Zawieszanie sie komputera przy wyłaczniu

mam Windows xp z sp2 , od jakiegoś czasu pojawia sie problem z którym do tej pory nie miałem do czynienia : podczas ponownego uruchamiania lub wyłączania komputera przy napisie “trwa zapisywanie ustawień…” ( czy coś takiego) następuje zwiecha komputera , i tak jest za każdym razem. Czy bład tkwi w systemie czy w może jakaś część mi sie rypneła ( płyta główna lub dysk ?)

Obecność panów virków jest wykluczona - skanowanie antyvirusem nic nie wykazało. Nie wiem co dalej, w którym kierunku dążyć aby rozwiązać problem.