Zmiana szybkości neostrady i przedłużenie umowy


(Domino Czesio) #1

Trzy tygodnie temu poszedłem do tp aby przedłużyć umowę,która kończy się pod koniec sierpnia.

Zmieniłem prędkość z 512 na 2mega

Konsultant w salonie powiedział,że szybkość włączą mi w 2 tygodnie.

Czy wprowadził mnie w błąd?

Czy szybkość będzie włączona z dniem wygaśnięcia starej umowy?


(PaPuX) #2

Nie.

Szybkość zostanie przydzielona w przeciągu 2 tyg od momentu wejścia umowy w życie.

Wiąże się to z ponowną diagnozą lini oraz przypisaniem pasma, podsieci oraz bram na 2mb w centrali.


(Domino Czesio) #3

Tak właśnie myślałem.

Zadzwoniłem na 9393 i powiedzieli,że muszę zadzwonić na 0800 102102 tylko na ten numer trzeba dzwonić z telefonów tp.

Czy jest taki numer na komórki?


(Agatonster) #4

domino1 ,

Poczytaj Konkretne tematy... ze zwróceniem szczególnej uwagi na pierwszy post. Proszę poprawić tytuł tematu na konkretny, mówiący o problemie. W celu dokonania zaleconej korekty - proszę użyć przycisku Edytuj przy poście otwierającym ten temat.

Zignorowanie zalecenia będzie skutkowało usunięciem tematu do Kosza.


(Kpc21) #5

Najpierw podwyższą ci synchronizację (będzie ci pokazywało 2 Mbps w panelu modemu), jednak w rzeczywistości będziesz mieć starą przepustowość.

Z prędkością 2 Mbps dane zaczną się ściągać, kiedy wejdzie w życie aneks do umowy (spójrz na daty).