Witam,
proszę mi wyjaśnić, jak to jest z zwrotem towaru, który został zakupiony jako używany poprzez allegro?
Czy sprzedawca jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu?
Czytałem, że w ciągu 10 dni można zwrócić produkt, który musi być stanie takim, jaki został dostarczony.
Produkt ten to używany komputer. Niestety, nie spełnia wymagań.
Kupujący: zarejestrowany przedsiębiorca w allegro; Sprzedający: osoba fizyczna.
Pozdrawiam.
Po pierwsze - to była aukcja z licytacją czy “Kup teraz”? Jeśli aukcja z licytacją i nawet jeśli nie minęło 10 dni - odpowiedź brzmi: NIE.
Po drugie - 10 dni obowiązuje tylko przy odwrotnej sytuacji - kupujący to konsument - sprzedający przedsiębiorca.
Ile minęło od zakupu? Link do aukcji możesz podać? Jak kupujący tłumaczy chęć zwrotu?
Była to aukcja “Kup Teraz”.
A przedsiębiorca nie może podpiąć się pod rękojmię? A załóżmy, że po obu stronach, byłaby osoba fizyczna, to jak to by wtedy wyglądało?
Od zakupu minęło 13 dni[jutro 14 mija], a wysłany 10dni temu.
Chęć zwrotu: nie spełnia wymagań.
Nie.
Do tego rękojmia nie daje możliwości zwrotu “bo się nie podoba, bo nie pasuje” tylko z powodu wad ukrytych, usterki która wystąpiła w trakcie użytkowania.
Zwrot w ciągu 10 dni bez podania przyczyny tylko przy transakcji przedsiębiorca -> konsument.
Nie pamiętam jak jest ze sprzętem używanym, ale on też chyba nie podpada na zwrot w ciągu 10 dni.
Czy opis w aukcji był zgodny za stanem faktycznym sprzętu? Nic nie było “podkolorowane”?
To już kupującego problem, mógł przemyśleć, dopytać się itp.
By wyglądało tak, jak sprzedający opisał z zasadach aukcji i kupujący na to przystał kupując towar, nic odgórnego.
Teraz to od sprzedającego zależy czy przyjmie przedmiot (oczywiście koszty przesyłki w obie strony, koszty aukcji itp, bierze na siebie kupujący, chyba, że sprzedający chce je pokryć)
Sęk w tym, że na stronie przedmiotu, nie było żadnych zasad wymienionych. Był jedynie opis aukcji.
Jako osoba fizyczna nie masz obowiązku przyjmować sprzętu, który jest zgodny z opisem i nie wystąpiła żadna jego poważna usterka.
A to, że kupujący źle oszacował swoje potrzeby to jego problem a nie Twój (Ty nie musisz wiedzieć czy spełni wymagania kupującego).
BelHeI , po co zmieniłeś temat? Pierwotny dość dobrze opisywał problem, aktualny już nie bardzo. Przywracam wcześniejszy.