Aplikacje metro nie działają

Witam.

Chciałem zainstalować win 8.1 ale nie mogłem wejść do sklepu windows. Myślałem że to wina programu START8 ale jak go odinstalowałem to też było tak samo. Konto M$ mam aktywne. Wyłączanie antywirusa nie pomaga mam Norton IS2013 ale nie chcę go odinstalowywać. Też chcę uniknąć przywracania systemu bo ten problem już od dobrego miesiąca jest. Miesiąc temu instalowałem nowe sterowniki do Nvidii i do kierownicy Logitecha (ale nie wiem czy ma to coś wspólnego). Bardzo proszę o pomoc ponieważ chcę już win 8.1 zainstalować a nie mogę :C