APPCRASH przy próbie uruchomienia skype

Oprogramowanie komputerowe Problemy z oprogramowaniem
#1

Witam :slight_smile:

Jakieś 2 dni temu zainstalowałem Windowsa 7 Professional.

Jeszcze wczoraj wszystko śmigało aż miło, a dzisiaj Skype stwierdził, że się nie odpali.

Wyskakuje następująca informacja:

Problem Event Name: APPCRASH

Application Name: Skype.exe

Application Version: 4.2.0.141

Application Timestamp: 4b1e35f4

Fault Module Name: StackHash_5ac2

Fault Module Version: 6.1.7600.16385

Fault Module Timestamp: 4a5bdb3b

Exception Code: c0000374

Exception Offset: 000cdcbb

OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.48

Locale ID: 2057

Additional Information 1: 5ac2

Additional Information 2: 5ac2df8579533778efddc238772a9ce2

Additional Information 3: 348d

Additional Information 4: 348dfa317253db0c08725112e74819cf

Ponowna instalacja programu nie pomogła, tak samo przywracanie systemu i podmiana skype.exe. Na którymś forum dowiedziałem się, że być może to trojan, ale ani Avast, ani Trojan Remover nie pomógł.

Zatem co robić?

Z góry dziękuję za pomoc :slight_smile:

Ten sam błąd dotyczy ventrilo :frowning:

#2

Jedna rada . Zrób skana narzędziem a-skquared antymalwer a nastepnie gdyby nie pomogło to programem malwerbytes, po pobraniu jednego lub drugiego zaktualizuj baze sygnatur . nastepnie przeskanuj.

#3

To niestety nie pomogło, a-squared rozprawił się niby z jakimś trojanem w plikach ventrilo, ale niczego to nie zmieniło. Oba programy nadal się wywalają.

Z tego wszystkiego zainstalowałem system na nowo. Jak na razie Skype działa bez zarzutu :slight_smile:

#4

Wystarczyło usunąć plik “shared.xml” ale można też tak^^

Oto mały poradnik: http://heartbeat.skype.com/

Pozdrawiam