Arctis 3 problem z dźwiękiem

Mam problem z kolejnym moim urządzeniem. Są to steelseries arctis 3. Dotychczas używałem słuchawek Genesisa za jakąś stówkę. Teraz kupiłem Arctisy 3 i grają o wiele gorzej. Dźwięk jest jakby ze studni, przytłumiony, wysokie tony są bardzo drażliwe. Przy włączeniu dźwięku przestrzennego na Windows Sonic bądź dolby atmos jest jeszcze gorzej. Pewna muzyka w grach na słuchawkach od Genesisa była doskonale słyszalna, ale na arctisach 3 była przytłumiona i cicha. Dzięki kliku w menu także są jakby przytłumione. Steelseries engine zainstalować nie mogę bo moje urządzenie nie posiada do niego wsparcia… Co mam robić?