Asus u45jc duży problem!

glucik93 · 8 Kwiecień 2011 20:07

Witajcie. Zakupiłem laptop Asus U45JC i mam bardzo poważny problem z nim, otóż występuje usterka dosyć znana, piszczenie. Serwisowałem już raz, wymienili cewki na dysku. Dostałem laptop z powrotem, niby “naprawiony”. Niestety jest inaczej, laptop nadal niemiłosiernie piszczy

Pytanie do Was: Co robić w takiej sytuacji, serwisować dalej ? - jest sens ? serwis asusa w Koszalinie to koszmar, to nie tylko moja taka opinia.

Pozdrawiam glucik

MarS · 8 Kwiecień 2011 20:21

Cewki na dysku? :o

Co do samej reklamacji. Jeżeli zakup był na osobę fizyczną to reklamuj do sprzedawcy z ustawy konsumenckiej i żądaj wymiany na nowy model

glucik93 · 8 Kwiecień 2011 20:22

Tzn. nie wiem dokładnie gdzie te cewki, chyba na płycie głównej, nie znam się zbytnio na hardware. Laptop już oddawałem do sklepu i dostałem nowy egzemplarz, niestety też z tą usterką a już nie przysługuje mi ten 10 dniowy okres testu gdzie mogłem oddać laptop.

Sprzęt jest zamówiony na firmę.

MarS · 8 Kwiecień 2011 20:26

To reklamuj z tytułu rękojmi za wady, art. 561 KC

glucik93 · 8 Kwiecień 2011 20:34

Dzięki za odpowiedź, napisałem do sklepu. Ciekawe co odpiszą, jeśli będę coś wiedzieć szybko tutaj opowiem.

– Dodane 09.04.2011 (So) 16:43 –

Dostałem odpowiedź od sklepu, następującej treści:

Witam, Z tego co widzę w raporcie, to Asus wymienił części układu zasilania odpowiedzialne za piszczenie. Z doświadczenia, oraz z informacji które otrzymujemy od firmy Asus wiemy, że często wykonują takie naprawy na życzenie klienta, nawet jeśli nie jest to wada sensu stricte. Jeśli problem nadal nie ustąpił, i po wymianie towaru na nowy, i po naprawie w serwisie Asus, to wszystko wskazuje not to, iż jest to cecha tego modelu, a nie wada Pana egzemplarza - a tym samym jako sprzedawca prawnie za to nie odpowiadamy, szczególnie, że piszczenie elementów układu zasilania nie wpływa w żaden negatywny sposób na pracę urządzenia. Może Pan zareklamować naprawę (a nie usterkę) w serwisie Asus - przebiega to wtedy w innym trybie, sprawa badana jest dokładniej. W efekcie takiego działania firma Asus może w trosce o dobro klienta podjąć decyzję o rozliczeniu zamiast naprawy (np. nowym notebookiem, lub rozliczeniem drogą sprzedaży - poprzez sprzedawcę). Czasem jednak wymagana jest kilkukrotna reklamacja (lub sumaryczny czas przebywania sprzętu na serwisie przekraczający 34 dni) w okresie np. 3 miesięcy, by Asus takie rozliczenie wykonał - wszystko jednak zależy od konkretnego przypadku. Proszę o zachowanie ciągłości korespondencji.

– Dodane 09.04.2011 (So) 17:33 –

W opcjach zasilania/ zarządzanie energią procesora wyłączyłem bezczynność i bajera, nic nie piszczy. Ale jest problem, mam teraz temperatury po 65 stopni nic nie powinno się dziać ?