Asus zenfone max 1 pro połączenia przychodzące

Witam,

Otóż mam problem z telefonem wymienionym w tytule. Podczas gdy dzwoni ktoś do mnie słyszę tylko mój dzwonek natomiast ekran pozostaje czarny. Aby odebrać połączenie muszę odblokować telefon, rozwinąć pasek powiadomień, przejść do aplikacji telefon, a dopiero na samym końcu nacisnąć słuchawkę. Proszę o pomoc.
System został zaaktualizowany do najnowszej wersji tak samo jak i aplikacja telefon.

Pozdrawiam,
Adam