Avast został zatrzymany lub jego stan jest niespójny


(Goska666) #1

Witam,

zauważyłam wczoraj, że avast na moim komputerze ma status "został zatrzymany lub jego stan jest niespójny". Po nieudanych próbach reinstalacji zrobiłam skan OTL, poniżej wklejam linki do skryptów:

OTL.Txt:

http://www.wklej.org/id/949902/

Extras. Txt:

http://www.wklej.org/id/949903/

Nie mam niestety bladego pojęcia co dalej mam z tym zrobić.

Bardzo proszę o pomoc i takie informacje, które zrozumie kompletny komputerowy laik :slight_smile:


(Agatonster) #2

gorzalka ,

Proszę zapoznać się z tematem i poprawić tytuł na konkretny, mówiący o problemie. W celu dokonania zaleconej korekty proszę użyć przycisku Edytuj przy poście otwierającym ten temat.

Zignorowanie zalecenia będzie skutkowało przeniesieniem tematu do Kosza.


(Goska666) #3

Nikt nie ma pomysłu, co w takiej sytuacji można zrobić?


(Maha) #4

Miałem podobnie. Parę minut temu nadinstalowałem Avasta bezpośrednio na niedziałającą wersję (bez odinstalowywania jej) plikiem stąd: http://www.avast.com/en-us/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=en-us i zrestartowałem. Avast znów działa.

Wcześniej ściągnąłem i zainstalowałem plik definicji wirusów: http://www.avast.com/en-us/download-update . Bo aktualizacje z poziomu Avasta też nie działały. Nic to jednak nie dało. Wspominam o tym, bo może się okazać, że to miało jakiś wpływ na nadinstalowanie programu potem, a Ty mówiłaś, że reinstalacje u Ciebie nie działały.


(Spandau) #5

Cierpliwości nie zawsze wszystko jest oczywiste i nie każdy siedzi cały dzień na forum :smiley:

Skoro Avast nie działa proszę odinstaluj go przez Panel sterowania- Programy - Odinstaluj Program

Użyj AdwCleaner z opcji Delete (zamknij wcześniej wszystkie przeglądarki przed użyciem narzędzia) otl-gmer-rsit-dss-inne-instrukcje-t370405.html#p3090080 pokaż raport z tej operacji na forum.

Użyj Securitycheck, uaktualnij to co wskaże program analiza-dezynfekcja-zestaw-narzedzi-nieingerencyjnych-t485632.html#p3080641


(Goska666) #6

Dziękuję za pomoc :slight_smile:

Odinstalowałam Avasta, użyłam AdwCleaner. Poniżej raport:

http://wklej.org/id/950277/

Po użyciu Securitycheck otrzymałam natomiast taki wynik:


(Spandau) #7

Out of date service pack!!

Zainstaluj Vista Sp1 32 bity http://www.dobreprogramy.pl/Windows-Vis ... 12227.html

Zainstaluj Vista SP2 32 bity http://www.dobreprogramy.pl/Windows-Vis ... 17321.html

Zainstaluj IE9 dla Vista http://www.microsoft.com/pl-pl/download ... x?id=16792

Proszę przez Panel sterowania - Programy - Odinstaluj program znajdź i odinstaluj

Zainstaluj Javę http://www.java.com/pl/download/

Ponownie przez Panel sterowania odinstaluj Adobe Reader'a

Adobe Reader 10.1.4 Adobe Reader out of Date!

Zainstaluj http://www.dobreprogramy.pl/Adobe-Reade ... 11539.html

Jak to wszystko uaktualnisz proszę uruchom ponownie OTL klikasz Skanuj pokaż nowy raport OTL.txt na forum.


(Goska666) #8

Zrobiłam wszystko zgodnie z powyższymi instrukcjami.

Oto raport OTL.Txt

http://wklej.org/id/951327/


(Spandau) #9

Bardzo dobrze. Kolejna porcja rzeczy do zrobienia :slight_smile:

Usuń ręcznie folder C:\ProgramData\ AVAST Software

Proszę przez Panel sterowania - Programy - Odinstaluj program, znajdź i odinstaluj Malwarebytes

Przeczyść system oraz rejestr CCleaner

Następnie pobierz i zainstaluj Avasta http://www.dobreprogramy.pl/avast-Free- ... 13266.html Sprawdź czy wszystko działa.


(Goska666) #10

Tak, teraz wszystko chodzi jak należy :slight_smile:

Bardzo dziękuję za pomoc! Jesteś wielki:)