Avast został zatrzymany lub jego stan jest niespójny

gorzalka · 7 Luty 2013 12:27

Witam,

zauważyłam wczoraj, że avast na moim komputerze ma status “został zatrzymany lub jego stan jest niespójny”. Po nieudanych próbach reinstalacji zrobiłam skan OTL, poniżej wklejam linki do skryptów:

OTL.Txt:

http://www.wklej.org/id/949902/

Extras. Txt:

http://www.wklej.org/id/949903/

Nie mam niestety bladego pojęcia co dalej mam z tym zrobić.

Bardzo proszę o pomoc i takie informacje, które zrozumie kompletny komputerowy laik

Agaton · 7 Luty 2013 12:47

gorzalka ,

Proszę zapoznać się z tematem i poprawić tytuł na konkretny, mówiący o problemie. W celu dokonania zaleconej korekty proszę użyć przycisku Edytuj przy poście otwierającym ten temat.

Zignorowanie zalecenia będzie skutkowało przeniesieniem tematu do Kosza.

gorzalka · 7 Luty 2013 16:22

Nikt nie ma pomysłu, co w takiej sytuacji można zrobić?

Maha · 7 Luty 2013 16:37

Miałem podobnie. Parę minut temu nadinstalowałem Avasta bezpośrednio na niedziałającą wersję (bez odinstalowywania jej) plikiem stąd: http://www.avast.com/en-us/download-thank-you.php?product=FA-AVAST&locale=en-us i zrestartowałem. Avast znów działa.

Wcześniej ściągnąłem i zainstalowałem plik definicji wirusów: http://www.avast.com/en-us/download-update . Bo aktualizacje z poziomu Avasta też nie działały. Nic to jednak nie dało. Wspominam o tym, bo może się okazać, że to miało jakiś wpływ na nadinstalowanie programu potem, a Ty mówiłaś, że reinstalacje u Ciebie nie działały.

spandaupol · 7 Luty 2013 16:41

Cierpliwości nie zawsze wszystko jest oczywiste i nie każdy siedzi cały dzień na forum

Skoro Avast nie działa proszę odinstaluj go przez Panel sterowania- Programy - Odinstaluj Program

Użyj AdwCleaner z opcji Delete (zamknij wcześniej wszystkie przeglądarki przed użyciem narzędzia) otl-gmer-rsit-dss-inne-instrukcje-t370405.html#p3090080 pokaż raport z tej operacji na forum.

Użyj Securitycheck, uaktualnij to co wskaże program analiza-dezynfekcja-zestaw-narzedzi-nieingerencyjnych-t485632.html#p3080641

gorzalka · 7 Luty 2013 18:50

Dziękuję za pomoc

Odinstalowałam Avasta, użyłam AdwCleaner. Poniżej raport:

http://wklej.org/id/950277/

Po użyciu Securitycheck otrzymałam natomiast taki wynik:

Results of screen317’s Security Check version 0.99.57 Windows Vista x86 (UAC is enabled) Out of date service pack!! Internet Explorer 7 Out of date! Antivirus/Firewall Check: WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update. Anti-malware/Other Utilities Check: Malwarebytes Anti-Malware wersja 1.70.0.1100 CCleaner Java 6 Update 20 Java version out of Date! Adobe Flash Player 10 Flash Player out of Date! Adobe Flash Player 11.5.502.146 Adobe Reader 10.1.4 Adobe Reader out of Date! Mozilla Firefox (18.0.2) Google Chrome 24.0.1312.56 Google Chrome 24.0.1312.57 Google Chrome plugins… Process Check: objlist.exe by Laurent Windows Defender MSASCui.exe Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe Malwarebytes Anti-Malware mbamgui.exe Malwarebytes’ Anti-Malware mbamscheduler.exe Windows Defender MSASCui.exe System Health check Total Fragmentation on Drive C: % ````````````````````End of Log``````````````````````