Awarie sterownika ekranu, problem z jego aktualizacją

Od pewnego czasu sterownik ekranu przestaje działać. Ekran gaśnie na kilkanaście sekund, potem wraca do normy i wyświetla się komunikat, że sterownik ekranu przestał działać. Rzadko, ale zdarza się blue screen. Awarie te mają miejsce w czasie korzystania z Firefoxa, praktycznie codziennie (1-2 razy) gdyż głównie do przeglądania internetu służy mi laptop.

 

Próbowałem oczywiście zaktualizować sterownik, ale nie mogę. Ze strony AMD pobrałem program automatycznie wykrywający co potrzeba, ale niestety na etapie instalacji sterownika ekranu wyświetlacz gaśnie, potem włącza się w jakiejś kiepskiej rozdzielczości i potem wywala mi blue screen’a. Próbowałem dwa razy.

 

W menedżerze urządzeń widzę dwie karty graficzne:

  • AMD Radeon HD 6320 Graphics

  • AMD Radeon HD 7470M (taka jest też naklejka na laptopie).

Czy rzeczywiście mam obie te karty? Spróbowałbym ściągnąć pojedynczy sterownik, ale który?

Sterowniki instaluj ze strony producenta laptopa.

Tak, pierwsza jest zintegrowana z procesorem.

Te awarie grafiki pojawiają się w róznych momentach: czy to włączam film na YT, czy to czytam artykuł, czy scroluję obrazki na stronach typu Demotywatory.

 

Wklejam raporty z BlueScreenView (tylko 2 bo tak się składa, że czyściłem niedawno system CClenerem)

 

RAPORT 1 - Blue Screen wystąpił w czasie przeglądania map Google w Firefoxie.

=================================================
Plik zrzutu : 071915-38501-01.dmp
Data wystąpienia błędu: 2015-07-19 13:42:52
Typ błędu : 
Kod błędu : 0x00000119
Parametr 1 : 00000000`00000001
Parametr 2 : 00000000`0007d8cc
Parametr 3 : 00000000`0007f337
Parametr 4 : 00000000`0007f336
Spowodowane przez sterownik: watchdog.sys
Spowodowane przez adres: watchdog.sys+122f
Opis pliku : 
Nazwa produktu : 
Firma : 
Wersja pliku : 
Procesor : x64
Adres błędu : ntoskrnl.exe+72a40
Adres stosu 1 : 
Adres stosu 2 : 
Adres stosu 3 : 
Nazwa komputera : 
Pełna ścieżka : C:\Windows\Minidump\071915-38501-01.dmp
Liczba procesorów : 2
Wersja główna : 15
Wersja pomniejsza : 7601
Rozmiaru pliku ze zrzutem: 275 272
Dump File Time : 2015-07-19 13:45:03
==================================================

Dodam, że w monitorze niezawodności w Panelu Sterowania w tym czasie odnotowano następujące zdarzenia:

1: BŁĄD SPRZĘTU WIDEO
Opis
Problem dotyczący sprzętu wideo spowodował, że system Windows przestał działać poprawnie.

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:	LiveKernelEvent
Wersja systemu operacyjnego:	6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych:	1045

Pliki pomagające opisać problem
WD-20150719-1342.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:	117
BCP1:	FFFFFA8003F082A0
BCP2:	FFFFF8800406BA48
BCP3:	0000000000000000
BCP4:	0000000000000000
OS Version:	6_1_7601
Service Pack:	1_0
Product:	768_1

2: SYSTEM WINDOWS PRZESTAŁ DZIAŁAĆ
Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x00000119 (0x0000000000000001, 0x000000000007d8cc, 0x000000000007f337, 0x000000000007f336). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 071915-38501-01.


3: NASTĄPIŁO NIEOCZEKIWANE ZAMKNIĘCIE
Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    119
BCP1:    0000000000000001
BCP2:    000000000007D8CC
BCP3:    000000000007F337
BCP4:    000000000007F336
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    768_1
Identyfikator pakietu:    X64_0x119_1_DRIVER_REPORTED_INVALID_FENCE_ID_atikmpag!ProxyDxgkcbNotifyInterrupt+2d2
Informacje o serwerze:    8b83ff18-ad70-410a-b0f4-c19b55277467

RAPORT 2 - Blue Screen wystąpił w czasie próby aktualizacji sterownika ekranu za pomocą AMD Catalyst

==================================================
Plik zrzutu : 071915-43118-01.dmp
Data wystąpienia błędu: 2015-07-19 14:48:43
Typ błędu : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Kod błędu : 0x1000007e
Parametr 1 : ffffffff`c0000005
Parametr 2 : fffff880`091076f2
Parametr 3 : fffff880`0a742c18
Parametr 4 : fffff880`0a742470
Spowodowane przez sterownik: atikmpag.sys
Spowodowane przez adres: atikmpag.sys+257fc
Opis pliku : 
Nazwa produktu : 
Firma : 
Wersja pliku : 
Procesor : x64
Adres błędu : atikmpag.sys+256f2
Adres stosu 1 : 
Adres stosu 2 : 
Adres stosu 3 : 
Nazwa komputera : 
Pełna ścieżka : C:\Windows\Minidump\071915-43118-01.dmp
Liczba procesorów : 2
Wersja główna : 15
Wersja pomniejsza : 7601
Rozmiaru pliku ze zrzutem: 275 216
Dump File Time : 2015-07-19 14:50:49
==================================================

Dodam może jeszcze informacje dotyczące awarii sterownika ekranu, które wynalazłem w niejakim monitorze niezawodności. Tych awarii było sporo, wklejam jedną przykładową:

Problem: Błąd sprzętu wideo
Opis
Problem dotyczący sprzętu wideo spowodował, że system Windows przestał działać poprawnie.

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:	LiveKernelEvent
Wersja systemu operacyjnego:	6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych:	1045

Pliki pomagające opisać problem
WD-20150714-2135.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

 Wyświetl tymczasową kopię tych plików
Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:	117
BCP1:	FFFFFA8001E21010
BCP2:	FFFFF880040D5A48
BCP3:	0000000000000000
BCP4:	0000000000000000
OS Version:	6_1_7601
Service Pack:	1_0
Product:	768_1