Błąd przy próbie dodania tekstu do chatbox

Witam

Mam problem gdy chce dodać tekst do chatbox wyskakuje taki błąd Odmowa dostępu (ChatboxKey ho?c RefferURL ko đúng

wyczyściłem ciasteczka pamięć podręczną lecz nic nie dało, może ktoś wie w czym leży problem

używam przeglądarki mozilla firefox najnowszą wersję

z góry dzięki