Błąd w trakcie instalowania SP3

Witam

niedawno mój komputer był formatowany (windows xp). zainstalowałam wszystkie sterowniki, SP2, itp. kiedy chciałam zainstalować antywirusa wyskoczył błąd, że muszę mieć SP3. no więc ściągam tego SP3, chce go zainstalować, i kiedy się zaczyna, po chwili wyskakuje błąd, że jakiś plik jest otwarty lub używany przez inną aplikację, tylko, że ja kiedy instaluje tego SP3 nie mam nic innego otwartego. I na tym się kończy ta instalacja, a kiedy próbuje jeszcze raz, znów jest to samo. O co może chodzić?

Ten “jakiś plik” ma jakąś nazwę ?

c:\windows\system32\drivers\adv05nt5.dll

adv05nt5.dll to ten plik.

możliwe, żeby sterownik był uszkodzony?

Zaktualizuj sterownik karty graficznej przed instalacją SP3 (najlepiej - zaktualizować wszystkie sterowniki, ale to tak na marginesie).

instalacja w trybie awaryjnym