Błędy- nie działa klawiatura, tylko 5,6

szukałem po necie troche ale nie znalazłem rozwiązania… Mianowicie koledze przestała działać klawiatura w laptopie, działają klawisze 5, 6 i jakieś tam kropki lub znaki… nie działa również lewy klawisz myszy (ale czasem zaskakuje raz na dłuższy czas) co może być spowodowane tym?