Blue screen przy wyłączaniu komputera

Oprogramowanie komputerowe Windows (ogólnie)
#1

Witam,

na wstępie chciałem powiedzieć że po 1 dniowym przeszukaniu w jedną i drugą stronę wujka Google nie znalazłem rozwiązania do swojego problemu.

Około miesiąc temu zakupiłem oryginalną grę, przez cały ten czas działała ona bez problemów (minimalne wymagania spełnione) jednak od paru dni jeśli komputer działał dłużej niż godzinę i chciałem włączyć grę dostawałem Blue screena. Na oficjalnym forum znalazłem rzekome rozwiązanie, polegało ono na usunięciu plików z folderu TEMP. Zrobiłem to i od tego czasu wszystko zaczeło się sypać.

Po wszystkim spróbowałem włączyć gre, jednak dostawał błąd w MSVCRT.dll( NIE ZNALEZIONO PUNKTU WEJŚCIA PROCEDURY _EXCEPT_HANDLER4_COMMON_ W BLIBLIOTECE MSVCRT.DLL ) co uniemożliwiało gre. Co więcej, kiedy tylko próbuje wyłączyć komputer dostaje blue screena z kodem 0x000000F4 (przy próbie uruchomienia ponownie dokładnie to samo) a gdy włączam komputer dostaje komunikat (tym razem nie dostałem, ale z 10 razy już go widziałem) SYSTEM WINDOWS NIE MOŻE ODNALEŹĆ PLIKU C:(…)\1770415057.exe.

Dodam jeszcze że przed pierwszym blue screenem instalowałem directX9.0c i nowe sterowniki GeForce 8800 GS. Program na końcu prosi o uruchomienie ponownie komputera aby ustawić nowe szpargały, po kliknięciu w uruchom ponownie dostałem pierwszy ekran śmierci.

Zeskanowałem komputer Nortonem, i jeszcze jakimś innym badziewiem za free ale oba nic nie wykazały, wyczytałem też o tym aby przeskanować ostatni plik DMP z komputera, także nic nie wykazało.

Zwracam się o pomoc w rozwiązaniu problemu.

Z góry dziękuje i pozdrawiam. :slight_smile:

#2

Cześć

Piszesz że przed pierwszym Blue Sreenem instalowałeś nowe sterowniki do karty graficznej.

Czy próbowałeś przywrócić starsze sterowniki?

Sprawdź również pliki minidump:

szukanie-przyczyny-bsod-pomoca-bluescreenview-t376739.html

być może wskażą one inne przyczyny występowania Blue Screenów

#3 
==================================================

Plik zrzutu : Mini121412-01.dmp

Data wystąpienia błędu: 2012-12-14 13:44:18

Typ błędu : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

Kod błędu : 0x000000f4

Parametr 1 : 0x00000003

Parametr 2 : 0x88c0d7b8

Parametr 3 : 0x88c0d92c

Parametr 4 : 0x805d2970

Spowodowane przez sterownik: ntoskrnl.exe

Spowodowane przez adres: ntoskrnl.exe+22f33

Opis pliku : Jądro i system NT

Nazwa produktu : System operacyjny Microsoft® Windows®

Firma : Microsoft Corporation

Wersja pliku : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)

Procesor : 32-bitowy

Adres błędu : ntoskrnl.exe+22f33

Adres stosu 1 : ntoskrnl.exe+faab9

Adres stosu 2 : ntoskrnl.exe+fba1b

Adres stosu 3 : SYMEVENT.SYS+17079

Nazwa komputera : 

Pełna ścieżka : C:\WINDOWS\Minidump\Mini121412-01.dmp

Liczba procesorów : 2

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 2600

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 94 208

==================================================

Nie znam się na tym ale wychodzi na to że przez jakiś ze sterowników.Wie ktoś o co chodzi?

Nie próbowałem przywrócić starych sterowników, z tego co wiem wymaga to także resetu komputera co i tak kończy się blue screenem. Za chwile spróbuje to zrobić jeśli to konieczne.

#4

Cześć

Czy posiadasz jakiś program od firmy Symantec? Jeżeli tak, czy możesz go na próbę wyłączyć bądź odinstalować i sprawdzić czy problem z BSOD ustąpi?

Jeżeli problem będzie nadal występował przetestuj pamięci (jeżeli masz więcej niż 1 kość ram, każdą przetestuj osobno).

#5

Norton internet security 2012, wyłączenie nic nie dało, tak samo jak i przywrócenie starszych sterowników.

Kolejny blue screen, prawie bez róznicy :

==================================================

Plik zrzutu : Mini121412-02.dmp

Data wystąpienia błędu: 2012-12-14 14:08:07

Typ błędu : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

Kod błędu : 0x000000f4

Parametr 1 : 0x00000003

Parametr 2 : 0x88c67b98

Parametr 3 : 0x88c67d0c

Parametr 4 : 0x805d2970

Spowodowane przez sterownik: ntoskrnl.exe

Spowodowane przez adres: ntoskrnl.exe+22f33

Opis pliku : Jądro i system NT

Nazwa produktu : System operacyjny Microsoft® Windows®

Firma : Microsoft Corporation

Wersja pliku : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)

Procesor : 32-bitowy

Adres błędu : ntoskrnl.exe+22f33

Adres stosu 1 : ntoskrnl.exe+faab9

Adres stosu 2 : ntoskrnl.exe+fba1b

Adres stosu 3 : SYMEVENT.SYS+17079

Nazwa komputera : 

Pełna ścieżka : C:\WINDOWS\Minidump\Mini121412-02.dmp

Liczba procesorów : 2

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 2600

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 94 208

==================================================

Nie wiem czy to ważne ale błąd o którym pisałem w pierwszym poście podczas rozruchu 4ty raz pod rząd nie wyskoczył.Zaraz zajme się sprawdzaniem kostek

#6

Cześć

Zanim przetestujesz pamięci spróbuj odinstalować program Symanteca narzędziem Norton Removal Tool.

Plik minidump który wstawiłeś powyżej wskazuje na problem z tym programem.

#7 
==================================================

Nazwa pliku : ntoskrnl.exe

Adres w stosie : ntoskrnl.exe+136f59

Od adresu : 0x804d7000

Do adresu : 0x806e4000

Rozmiar : 0x0020d000

Stempel czasowy : 0x4802516a

Data : 2008-04-13 19:31:06

Nazwa produktu : System operacyjny Microsoft® Windows®

Opis pliku : Jądro i system NT

Wersja pliku : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)

Firma : Microsoft Corporation

Pełna ścieżka : C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

==================================================

BSOD jest dalej, co ciekawe błąd o którym pisałem wcześniej przy rozruchu także(1770415057.exe.). Jakiś trop? Jeszcze jedno mi się przypomniało, jak włączyłem Bluescreenview od razu po starcie systemu, uruchomił się na jakies 30 sek po wyłączył a exe zniknął. – Dodane 14.12.2012 (Pt) 15:35 – Właśnie dostałem kolejnego BSOD od tak, komputer zaczął działać bardzo wolno i surprise. Z tego co rozumiem to coś ze sterownikami Nvidi

==================================================

Plik zrzutu : Mini121412-06.dmp

Data wystąpienia błędu: 2012-12-14 15:31:30

Typ błędu : THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

Kod błędu : 0x100000ea

Parametr 1 : 0x89865708

Parametr 2 : 0x8a47fa90

Parametr 3 : 0xb84e7cbc

Parametr 4 : 0x00000001

Spowodowane przez sterownik: hal.dll

Spowodowane przez adres: hal.dll+2f63

Opis pliku : Hardware Abstraction Layer DLL

Nazwa produktu : Microsoft® Windows® Operating System

Firma : Microsoft Corporation

Wersja pliku : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)

Procesor : 32-bitowy

Adres błędu : ntoskrnl.exe+6ea57

Adres stosu 1 : nv4_disp.dll+2d213

Adres stosu 2 : 

Adres stosu 3 : 

Nazwa komputera : 

Pełna ścieżka : C:\WINDOWS\Minidump\Mini121412-06.dmp

Liczba procesorów : 2

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 2600

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 98 304

==================================================
#8

Cześć

Rozumiem że pamięci przetestowałeś?

Drugi plik minidump wskazuje na problem ze sterownikiem ale może on również dotyczyć samej karty.

Czy masz możliwośc przetestowania tej karty na innym komputerze aby wykluczyć uszkodzenie samej karty?

Dodatkowo pojawia się informacja odnośnie pliku hal.dll

plik-hal-dll-powoduje-bsod-t487977.html

#9

Nie mam niestety jak jej sprawdzić.

sfc /scannow

użyłem już wcześniej, po skończeniu po prostu się wyłączyło bez żadnego komunikatu. W każdym razie czy jest sens żebym sprawdzał RAM w tym wypadku?

#10

Cześć

Sprawdzić nie zaszkodzi.

#11

Po tescie wyszło na to że wszystko z ramem OK. Przed samym testem znów BSOD podobny do wczesniejszych (nie licząc karty graficznej)

==================================================

Plik zrzutu : Mini121412-07.dmp

Data wystąpienia błędu: 2012-12-14 16:44:21

Typ błędu : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

Kod błędu : 0x000000f4

Parametr 1 : 0x00000003

Parametr 2 : 0x89a80c10

Parametr 3 : 0x89a80d84

Parametr 4 : 0x805d2970

Spowodowane przez sterownik: ntoskrnl.exe

Spowodowane przez adres: ntoskrnl.exe+22f33

Opis pliku : Jądro i system NT

Nazwa produktu : System operacyjny Microsoft® Windows®

Firma : Microsoft Corporation

Wersja pliku : 5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)

Procesor : 32-bitowy

Adres błędu : ntoskrnl.exe+22f33

Adres stosu 1 : ntoskrnl.exe+faab9

Adres stosu 2 : ntoskrnl.exe+fba1b

Adres stosu 3 : ntoskrnl.exe+6a61c

Nazwa komputera : 

Pełna ścieżka : C:\WINDOWS\Minidump\Mini121412-07.dmp

Liczba procesorów : 2

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 2600

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 90 112

==================================================

Jeśli już nie ma pomysłów to odniose komputer jutro do serwisu, nie wiem co innego z tym mogę zrobić.

Już jako ciekawstke daje to, że po usunięciu nortona komputer zwalnia i przyspiesza co jakies 10 min. Przed 10 minutami komputer “zapykał” tak jak wtedy gdy temperatura jest zbyt wielkia, ale bios wskazywał na 37 stopni.

Edit:

Wydaje mi się że problem zażegnany… nie wiem do końca jakim sposobem, zrobiłem kopie pliku ntoskrnl.exe z płyty win do system32, zupdatowałem jeszcze raz sterowniki karty, zainstalowałem nortona, dostałem BSOD, w dzienniku były jego pliki ale po aktualizacji komputer uruchomił się ponownie bez problemów, z niedowierzania uruchomiłem go ponownie jeszcze raz i rzeczywiście nie było już BSOD.

Zostaje mi jeszcze jedno pytanie o którym pisałem w pierwszym poście, mianowicie błąd w MSVCRT.dll(NIE ZNALEZIONO PUNKTU WEJŚCIA PROCEDURY _EXCEPT_HANDLER4_COMMON_ W BLIBLIOTECE MSVCRT.DLL). Nie wiesz może o co z tym chodzi, wygooglowałem pare wyników bardzo podobnych ale nie za dużo zrozumiałem o co z tym chodzi.

PS. Temat uznam za zamknięty jeśli do wtorku BSOD się nie bedzie powtarzał (w sobote i niedziele mnie nie ma).

Dzięki za dotychczasową pomoc

– Dodane 15.12.2012 (So) 20:15 –

Jednak udało mi się dziś dostać, może to komuś kiedyś pomoże : błąd o którym pisałem jest wtedy gdy system nie obsługuje danego programu (np mamy XP a wymagany jest win7), o moim BSOD od informatyka dowiedziałem się że najprostszym sposobem jest zainstalowanie błędnych plików z płytki od windowsa i zalecane jest ponowne instalowanie servica packa. To wszystko, uznaje za zamknięte i dziękuje za pomoc.