Blue screen Win vista

Oprogramowanie komputerowe Windows (ogólnie)
#1

Witam, ostatnio kiedy patchowałam LoLa, wyskoczył błąd, po czym automatycznie ukazał się blue screen, podejrzewam, że z winy gry, jednak chciałabym się upewnić. Czy ktoś byłby w stanie powiedzieć co i jak mam tutaj pokazać, (raport z blue screena, coś takiego, nie znam się dokladniej :P) , ażeby stwierdzić dlaczego wyskoczył? :wink:

 

Z góry dzięki!

#2

Szukanie przyczyny BSOD-a za pomocą BlueScreenView (sprawdź co spowodowało błąd).

#3

Czy ktoś byłby w stanie powiedzieć co wywołało u mnie błąd? ja niestety nic z tego nie rozumiem :stuck_out_tongue:

2cgifxj.jpg
2cgifxj.jpg585×698 89.3 KB

#4

 

Czyli nie wiadomo co doprowadziło do crasha. Możesz spróbować podejrzeć co oprócz win32k.sys chodziło przed BSODem, przy pomocy WinDbg (nie zapomnij o wskazaniu symboli przed analizą):

 

  1. Sciągasz i instalujesz program windbg ze strony microsoftu

  2. Wskazujesz w menu plik symboli: http://msdl.microsof…ownload/symbols (to nie strona, masz to wskazać w menu FIle->symbols-cośtam):

2a. Czekasz aż zniknie kontrolka “BUSY” w dolnym lewym rogu

  1. Ładujesz jako crash dump plik ze zrzutem pamięci, w Twoim przypadku  C:\Windows\Minidump\120114-14492-01.dmp

3a. Czekasz aż zniknie kontrolka “BUSY” w dolnym lewym rogu

  1. Wydajesz komendę

!analyze -v [enter]

#5
  1. Czy ostatnio coś aktualizowałeś?

Jeżeli tak, wówczas możesz spróbować przywrócić system do stanu, kiedy wszystko było w porządku.

  1. Uruchom komputer z  płyty MEMTEST (do pobrania stąd: http://www.memtest.org/) i zrób test pamięci

  2. W HD Tune przejdź na zakładkę Error Scan i zrób skanowanie pod kątem bad sectorów. Pokaż zrzut ekranu z zakładki ‘health’.

#6

Prawdopodobnie problem pochodził z patchowania LoLa. Zrobiłam reinstall i wszystko jest ok, wszystko działa i nie ma żadnych blue screen’ów.  Dziękuję za pomoc.