Blue screen, Windows 7, win32k.sys


(Marselinho) #1

Witam,

 

Raz na kilka dni wyskakuje mi bluescreen. 

Sprawdzałem pamięć programem memtest - wszystko ok

Sprawdziłem również dysk twardy programem CrystalDiscInfo - również wszystko ok

 

informacje zawarte w pliku dmp:

 

==================================================

Dump File         : 120114-9781-01.dmp

Crash Time        : 2014-12-01 23:11:24

Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code    : 0x0000003b

Parameter 1       : 00000000`c0000005

Parameter 2       : fffff960`00106483

Parameter 3       : fffff880`0cb04030

Parameter 4       : 00000000`00000000

Caused By Driver  : win32k.sys

Caused By Address : win32k.sys+c6483

File Description  : 

Product Name      : 

Company           : 

File Version      : 

Processor         : x64

Crash Address     : ntoskrnl.exe+6f880

Stack Address 1   : 

Stack Address 2   : 

Stack Address 3   : 

Computer Name     : 

Full Path         : C:\Windows\Minidump\120114-9781-01.dmp

Processors Count  : 4

Major Version     : 15

Minor Version     : 7600

Dump File Size    : 303 088

Dump File Time    : 2014-12-01 23:12:02

==================================================

 

 

 

Prosiłbym o poradę w jaki sposób uporać się z tym problem. 

 


(Djzon) #2
  1. Aktualizowanie sterownika sprzętu, który nie działa poprawnie

  2. Możesz rozwiązać pewne problemy z komputerem poprzez sprawdzanie dysku lub dysków w poszukiwaniu błędów. Na przykład, można sprawdzić podstawowy dysk twardy komputera, aby rozwiązać pewne problemy z wydajnością, można też sprawdzić zewnętrzny dysk twardy, jeśli nie działa prawidłowo.


(drunkula) #3

Stop 3B wałkowaliśmy wczoraj tu:

 

Podaj konfig, wrzuć analizę z windbg, sensors z hwinfo, health z hd tune.


(Djzon) #4

Podaj model karty graficznej, 32-bit czy 64-bit system?


(Marselinho) #5

Jest to laptop Lenovo Z710

 

Procesor Intel Core i3-4000M 2.40 GHz

4 GB pamięci operacyjnej DDR3

Dysk twardy 1000 GB

Karta graficzna NVIDIA GeForce GT745M

 

screeny z HWInfo>Sensors http://wrzucaj.net/RIq i http://wrzucaj.net/RI7

 

windows 7 64 bit

 

w zakładce Health w HDTune mam pusto (chyba, że coś źle robię?)

A ten windgb nie chce mi się zainstalować :confused: Wyskakuje błąd Installation Failed. Spróbuję jeszcze jutro rano to ogarnąć

 

 

edit: macie jakiś zastępczy program dla tego windbg? Bo nie mogę go zainstalować. Wciąż ten błąd wyskakuje.