Blue screen, Windows 7, win32k.sys

13marcin13 · 2 Grudzień 2014 10:01

Witam,

Raz na kilka dni wyskakuje mi bluescreen.

Sprawdzałem pamięć programem memtest - wszystko ok

Sprawdziłem również dysk twardy programem CrystalDiscInfo - również wszystko ok

informacje zawarte w pliku dmp:

==================================================

Dump File : 120114-9781-01.dmp

Crash Time : 2014-12-01 23:11:24

Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code : 0x0000003b

Parameter 1 : 00000000`c0000005

Parameter 2 : fffff960`00106483

Parameter 3 : fffff880`0cb04030

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : win32k.sys

Caused By Address : win32k.sys+c6483

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+6f880

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\120114-9781-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 7600

Dump File Size : 303 088

Dump File Time : 2014-12-01 23:12:02

==================================================

Prosiłbym o poradę w jaki sposób uporać się z tym problem.

djzon · 2 Grudzień 2014 10:23

Aktualizowanie sterownika sprzętu, który nie działa poprawnie
Możesz rozwiązać pewne problemy z komputerem poprzez sprawdzanie dysku lub dysków w poszukiwaniu błędów. Na przykład, można sprawdzić podstawowy dysk twardy komputera, aby rozwiązać pewne problemy z wydajnością, można też sprawdzić zewnętrzny dysk twardy, jeśli nie działa prawidłowo.

drunkula · 2 Grudzień 2014 10:59

Stop 3B wałkowaliśmy wczoraj tu:

Podaj konfig, wrzuć analizę z windbg, sensors z hwinfo, health z hd tune.

djzon · 2 Grudzień 2014 11:06

Podaj model karty graficznej, 32-bit czy 64-bit system?

13marcin13 · 2 Grudzień 2014 22:27

Jest to laptop Lenovo Z710

Procesor Intel Core i3-4000M 2.40 GHz

4 GB pamięci operacyjnej DDR3

Dysk twardy 1000 GB

Karta graficzna NVIDIA GeForce GT745M

windows 7 64 bit

w zakładce Health w HDTune mam pusto (chyba, że coś źle robię?)

A ten windgb nie chce mi się zainstalować Wyskakuje błąd Installation Failed. Spróbuję jeszcze jutro rano to ogarnąć

edit: macie jakiś zastępczy program dla tego windbg? Bo nie mogę go zainstalować. Wciąż ten błąd wyskakuje.