Bluescreen Bad_pool_caller


(Zip195) #1

Witam, co jakiś czas nieregularnie występuje w moim komputerze blue screen. Napisałem ten wątek, aby poprosić o pomoc w rozwiązaniu mojego problemu. Na tym blue screen'ie widnieje na górze Bad_Pool_Caller...

Bardzo proszę wszystkich o pomoc, ponieważ przez ten problem nie mogę dosłownie nic zrobić na komputerze! Nawet przy pisaniu tej wiadomości komputer mi się raz wyłączył przez ten blue screen : (

Z góry dziękuję i liczę na was! :smiley:


(thommy181) #2

Jaki masz dokładnie system i ile masz pamięci RAM ? Podałeś zbyt mało danych by udzielić jakiejś sensownej odpowiedzi.


(Zip195) #3

Windows 7 64-bit, 4gb ram ddr2


(adam9870) #4

W związku z: http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic503103.html

poproszę o pliki minidump zgodnie z instrukcją:

stop-0x0000007e-t114516.html?hilit=minidump&sid=45a0d09e32c49daddb7d7d7edd973288#p797977

albo: szukanie-przyczyny-bsod-pomoca-bluescreenview-t376739.html

W razie gdybyś sam chciał zdiagnozować minidumpa (możesz wkleić je na forum, a możesz sam je analizować, albo i to i to :wink: ):

wylacza-sie-komputer-t477584.html

Start - Uruchom (albo logo Windows + R) - devmgmt.msc - OK

albo Panel sterowania \ System i zabezpieczenia \ Narzędzia administracyjne \ z lewej strony rozwijamy Narzędzia systemowe - Menedżer Urządzeń.

Uruchomi się Menedżer urządzeń, czy widzisz w nim znaki zapytania przy którymkolwiek z urządzeń?

Czy w trybie awaryjnym występuje ten problem?

[http://www.searchengines.pl/Nie-moge-us ... __p__25590](http://www.searchengines.pl/Nie-moge-usunac-wirusow-i-spyware-t12510.html/page view findpost p 25590)

Jeżeli nie, to prawdopodobnie będzie to oznaczało problem ze sterownikami. Dlaczego? Bo tryb awaryjny charakteryzuje się tym, że uruchamiane są tylko te rzeczy, które są niezbędne do pracy systemu, a więc nie wszystkie sterowniki, które uruchamiają się w zwykłym trybie.

Czy w ostatnim czasie instalowałeś coś nowego? Być może system zaktualizował sterowniki samodzielnie, przez Windows Update?

Panel sterowania \ Programy \ Programy i funkcje

kliknij w kolumnę Zainstalowano - spowoduje to posortowanie programów / sterowników względem daty instalacji. Jeżeli zauważyłeś występowanie problemów od określonej daty, poszukaj orientacyjnie rzeczy zainstalowanych w tamtym czasie.

Podgląd zdarzeń:

synchronization-application-zatrzymano-dzialanie-zamknieto-t476447.html

W przypadku problemów ze sprzętem.

Sprawdzenie sprzętu:

pamięć: http://www.dobreprogramy.pl/Memtest86,P ... 12556.html

dysk twardy: http://www.dobreprogramy.pl/HD-Tune,Pro ... 12177.html

albo po prostu - za elektrodą - Checkdisk: optymalizacja-odchudzanie-windowsa-opis-krok-kroku-t76580.html#p545541

procesor: http://www.softpedia.com/get/System/Ben ... rime.shtml

zasilacz: jak-prawidlowo-sprawdzic-napiecia-zasilacza-komputerowego-t9809.html

http://www.dobreprogramy.pl/GBM/Podstaw ... 25460.html

Powodzenia i pozdrawiam. :slight_smile:


(Zip195) #5

adam, dziękuję, że poświęciłeś tyle czasu na napisanie tego posta :slight_smile: Miło, że jeszcze są takie osoby na forum :stuck_out_tongue:

Ok, ale teraz mam jeszcze dziwniejszy problem. Dzisiaj miałem aktualizację przez windows update, krótko po napisaniu tego tematu. Po tym update nie wyświetla się już blue screen z Bad_pool_caller, lecz zamiast tego pisze Bad_Pool_Header.

Kompletnie nie rozumiem o co z tym chodzi : ( Na pewno już zauważyliście, że jestem newbie i nie jestem w tym wszystkim tak dobrze obeznany jak niektórzy tutaj, dlatego też sięgnąłem po waszą pomoc : )


(adam9870) #6

Być może to któraś z aktualizacji powoduje problem?

Jeżeli pamiętasz kiedy te problemy się zaczęły, to:

Panel sterowania\Programy\Programy i funkcje

z lewej strony: Wyświetl zainstalowane aktualizacje - kliknij w kolumnę Zainstalowano (spowoduje to posortowanie zainstalowanych aktualizacji względem daty instalacji)

W każdym razie, dla mnie minidumpy + podgląd zdarzeń to podstawa w analizowaniu tego typu problemów, ze szczególnym wskazaniem na te pierwsze.

Powodzenia i daj znać o efektach (pozytywnych :wink: ).


(Zip195) #7

Znalazłem w podglądzie zdarzeń błąd z ostatniego crusha (bad_pool_header) oto jego treść:

Nazwa dziennika:System

Źródło: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

Data: 2012-02-06 22:14:46

Identyfikator zdarzenia:1001

Kategoria zadania:Brak

Poziom: Błędy

Słowa kluczowe:Klasyczny

Użytkownik: Nie dotyczy

Komputer: Filip

Opis:

Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x00000019 (0x0000000000000022, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 020612-45099-01.

Kod XML zdarzenia:

1001

0

2

0

0

0x80000000000000

4704563

System

Filip

0x00000019 (0x0000000000000022, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

C:\Windows\MEMORY.DMP

020612-45099-01

Mam nadzieję, że to da jakieś wskazówki :smiley: A w tym programie windbg jak otwieram plik .dmp z folderu windows/minidump to nie wyświetla mi się nic : (

A i jeszcze znalazłem błąd z wcześniejszego blue screena (bad_pool_caller) :::

Nazwa dziennika:System

Źródło: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

Data: 2012-02-06 21:04:25

Identyfikator zdarzenia:1001

Kategoria zadania:Brak

Poziom: Błędy

Słowa kluczowe:Klasyczny

Użytkownik: Nie dotyczy

Komputer: FILIP

Opis:

Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x000000c2 (0x0000000000000007, 0x000000000000109b, 0x000000000513030f, 0xfffff8a00ed444e0). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 020612-28189-01.

Kod XML zdarzenia:

1001

0

2

0

0

0x80000000000000

4704353

System

FILIP

0x000000c2 (0x0000000000000007, 0x000000000000109b, 0x000000000513030f, 0xfffff8a00ed444e0)

C:\Windows\MEMORY.DMP

020612-28189-01


(adam9870) #8

najbardziej zależy mi na tych .dmp

przeczytaj proszę instrukcję jeszcze raz

jeżeli nie uda się, to możesz: 1) skorzystać z tej metody: szukanie-przyczyny-bsod-pomoca-bluescreenview-t376739.html, albo 2) skopiować pliki .dmp gdzieś indziej (np. na pulpicie możesz zrobić nowy folder i wrzucić do niego te pliki). Następnie prawy przycisk myszy na taki folder - Wyślij do - folder skompresowany (.zip). Taki plik .zip możesz wrzucić na http://www.speedyshare.com/ albo http://www.sendspace.com/ albo gdzieś indziej, gdzie preferujesz.


(Zip195) #9

Okej : D Tutaj masz link do pobrania spakowanego folderu z tymi plikami : )


(adam9870) #10

Zawartość Twoich pliczków znajdziesz tutaj:

http://wklej.org/id/683884/

(to samo na dwóch serwisach)

Wygląda na jakiś problem ze sterownikami, ale nie mam czasu nad tym dzisiaj porządnie siąść.

http://forum.hotfix.pl/problemy/karta-d ... 17330.html

http://www.searchengines.pl/Dziwna-info ... 30442.html

Instrukcja analizy: wylacza-sie-komputer-t477584.html

Albo możesz skorzystać z: szukanie-przyczyny-bsod-pomoca-bluescreenview-t376739.html

-- Dodane 07 lutego 2012 20:00:20 --

stdriver64.sys, czyli RealTek HD Audio, czyli problem ze sterownikami do karty dźwiękowej.

Ludzie w internecie piszą, że pomogło wejście na stronę producenta komputera (zapewne płyty głównej) i pobranie sterownika ręcznie.

blue-screen-wlaczeniu-gry-t340174.html

i8042 Keyboard and PS/2 Mouse Port Driver, czyli sterownik

http://forum.hotfix.pl/systemy-operacyj ... t4021.html

ntoskrnl.exe, czyli plik jądra systemu, ale zwykle nie wskazuje on na problemy z jądrem, ale z np. sprzętem. Podobnie widziałem błąd dotyczący ntfs.sys. Możesz zerknąć tutaj:

http://forum.hotfix.pl/problemy/bsod-km ... 17062.html

(przy czym metoda z expand chyba odpada, bo w Windows 7 nie ma Konsoli odzyskiwania, jest za to WinPE: http://www.dobreprogramy.pl/Srodowisko- ... 11288.html, ale może to moja niewiedza)

http://www.fixitpc.pl/topic/1236-weryfi ... edzie-sfc/

http://www.wss.pl/forum/watek/niebieski ... emu,581926

Sprawdzenie sprzętu:

pamięć: http://www.dobreprogramy.pl/Memtest86,P ... 12556.html

dysk twardy: http://www.dobreprogramy.pl/HD-Tune,Pro ... 12177.html

procesor: http://www.softpedia.com/get/System/Ben ... rime.shtml

zasilacz: jak-prawidlowo-sprawdzic-napiecia-zasilacza-komputerowego-t9809.html

http://www.dobreprogramy.pl/GBM/Podstaw ... 25460.html

Proponuję zacząć od załatwienia sprawy ze sterownikami do dźwięku, a jeżeli dalej będą występować problemy, to postępowanie według dalszych wskazówek, ze szczególnym uwzględnieniem testu sprzętu.


(Zip195) #11

Już się biorę do pracy i jestem ci bardzo wdzięczny za poświęcenie tej sprawie tyle czasu :slight_smile: Będę informował o postępach :smiley:


(Baczyk Arkadiusz) #12

Witam.

Borykam się z podobnym problemem od dłuższego czasu, szukam i szukam rozwiązania. Bez skutku.

Nie mogę wysłać laptopa do serwisu bo jestem w Afganistanie.

Podczas normalnej pracy na kompie nic się nie dzieje. Problem zaczyna się podczas użytkowania gier.

COD UO, COD 4, Rome TW i innych.

Podczas grania komp zawiesza się robi się czarny ekran słychac jakieś buczenie z głośników i albo ja zrobie mu twarde wyłączenie albo po chwili się zresetuje.

identyfikator zdarzenia 1001

a tu dane które udało mi się wyciągnąć za pomocą bluescreenview

Plik zrzutu : 022012-66331-01.dmp

Data wystąpienia błędu: 2012-02-20 08:59:36

Typ błędu :

Kod błędu : 0x00000116

Paramtr 1 : fffffa80`075d0010

Paramtr 2 : fffff880`0fe43ae4

Paramtr 3 : ffffffff`c000009a

Paramtr 4 : 00000000`00000004

Spowodowane przez sterownik: dxgkrnl.sys

Spowodowane przez adres: dxgkrnl.sys+5d000

Opis pliku :

Nazwa produktu :

Firma :

Wersja pliku :

Procesor : x64

Adres błędu : ntoskrnl.exe+7cc40

Adres stosu 1 :

Adres stosu 2 :

Adres stosu 3 :

Nazwa komputera :

Pełna ścieżka : C:\Windows\MiniDump\022012-66331-01.dmp

Liczba procesorów : 4

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 7601

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 524 416

a teraz takie cudo:

Plik zrzutu : 022012-22604-01.dmp

Data wystąpienia błędu: 2012-02-20 12:16:54

Typ błędu :

Kod błędu : 0x00000116

Paramtr 1 : fffffa80`073be4e0

Paramtr 2 : fffff880`0feb2ae4

Paramtr 3 : ffffffff`c000009a

Paramtr 4 : 00000000`00000004

Spowodowane przez sterownik: raspppoe.sys

Spowodowane przez adres: raspppoe.sys+b16c000

Opis pliku :

Nazwa produktu :

Firma :

Wersja pliku :

Procesor : x64

Adres błędu : ntoskrnl.exe+7cc40

Adres stosu 1 :

Adres stosu 2 :

Adres stosu 3 :

Nazwa komputera :

Pełna ścieżka : C:\Windows\Minidump\022012-22604-01.dmp

Liczba procesorów : 4

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 7601

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 402 375