Bluescreen przy podłączaniu urzadzeń USB

Witam!

Rzadko korzystam z pomocy ale tym razem nie wiem co o tym myśleć.

Mam Windows’a 7 od ok. 3 miesięcy i wszystko było do tej pory w porządku.

Od pewnego czasu podczas podłączania np. iPoda shuffle czy czytnika kart do portu usb pojawia się czarny ekran i bluescreen.

Po ponownym uruchomieniu systemu otrzymuję następującą wiadomość:

System windows odzyskał sprawność po nieoczekiwanym zamknięciu.

Informacje o problemie:

BCCode: a

BCP1: 000000B0

BCP2: 00000002

BCP3: 00000000

BCP4: 82C5F7AB

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

Czy może mnie ktoś oświecić? Czy to jest wina systemu, czy może najnowsza wersja iTunes coś zrypała?

Na kompie mam również obok Windows’a 7, Windows’a XP oraz Ubuntu i tam nie ma żadnego problemu, zatem wykluczam błąd pamięci ram, procesora, karty graficznej i płyty głównej.

Komputer działał do tej pory pod kontrolą Windows XP/Ubuntu przez 3,5 roku i nie było żadnych problemów.

Teraz po podłączeniu czytnika kart SD do portu USB pojawia się bluescreen. To samo dzieje się po podłączeniu iPoda.

Ale już zwykły pendrive nie powoduje powyższych przypadłości.

Jakieś pomysły? Będę wdzięczny za pomoc, bo nie chce mi się przeinstalowywać tego wszystkiego.

Podaj treść pliku minidump.

Musiałem sobie przypomnieć to i owo i ściągnąć parę narzędzi ze strony Microsoftu. Ostatni bluescreen zaliczyłem 3,5 roku temu i wyszedłem trochę z wprawy. Poniżej masz treść pliku minidump: (symbole ściągnałem chyba wszystkie dostepne - nie pamiętam tylko czy mam mu wskazać konkretny plik .pdb czy wystarczy wskazać katalog, gdzie wszystkie tego typu pliki się znajdują - jeżeli konkretny to nie mam bladego pojęcia który, bo jest ich setki):

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {b0, 2, 0, 82c5f7ab}

Probably caused by : snapman.sys ( snapman+1a460 )

Followup: MachineOwner


ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:

Use ‘!findthebuild’ command to search for the target build information.

If the build information is available, run ‘!findthebuild -s ; .reload’ to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: snapman

FAULTING_MODULE: 82c49000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a88f981

READ_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart

unable to get nt!MmSpecialPoolEnd

unable to get nt!MmPoolCodeStart

unable to get nt!MmPoolCodeEnd

000000b0

CURRENT_IRQL: 0

FAULTING_IP:

nt+167ab

82c5f7ab 8b80b0000000 mov eax,dword ptr [eax+0B0h]

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xA

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 82c5f7ab to 82c8f85b

STACK_TEXT:

WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.

8af0f78c 82c5f7ab badb0d00 00000000 86c5fe7c nt+0x4685b

8af0f80c 8921a460 85420b68 86c5fd98 89206698 nt+0x167ab

00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 snapman+0x1a460

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:

snapman+1a460

8921a460 ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 2

SYMBOL_NAME: snapman+1a460

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_NAME: snapman.sys

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner


Dodane 09.04.2010 (Pt) 8:34

Problem wydaje się być rozwiązany.

Bluescreen był powodowany przez cytuję: " Acronis Snapshot API driver snapman.sys at displacement 1a460".

Faktycznie odinstalowanie Acronisa pomogło i teraz podłączenie iPoda czy czytnika kart nie powoduje już problemów i restartu systemu.

Dziękuję za podpowiedź odnośnie minidump. Jak już wcześniej wspomniałem zupełnie zapomniałem o tym sposobie szukania źródła problemu.