Brak akualizacji antywirusów


(Sealion) #1

Witam,

Mam pewien problem, a jestem laikiem w sprawach komputerowych. Tydzień temu kupiłam nowego notebooka hp dv6000 z zainstalowanym Nortonem, jednak nie działała tam funkcja update, wyskakiwało, ze nie może się połączyć z serwerem. Odinstalowałam go i zainstalowałam avasta i ten sam problem, że nie może pobrać aktualizacji. Znowu odinstalowałam i teraz mam avg i jest ten sam problem. Internet mi działa bez zarzutu, wiec nie jest to wina połączenia.

Byłam dziś w Vobisie żeby się o to dowiedzieć, dostałam tylko poradę, ze to wina visty, że zdarza to się jak raz na milion i ze powinnam szukać na to odpowiedzi na stronie Microsoftu, jednak nie mogę nic znaleźć.

Nie wiem jak ta usterkę usunąć....

Proszę o pomoc


(Baldys15) #2

może antywirus,albo firewall blokuje ci port potrzebny do aktualizacji???


(jan1) #3

A systemowy firewall przypadkiem nie włączony?


(Sealion) #4

nie, zapora jest wyłączona, nie ma mi co tego blokować…


(Agatonster) #5

viola86 ,

Pobierz narzędzia dostępne w linku i po sporządzeniu wklej logi

HijackThis, ComboXix

według podanego opisu - fachowcy od logów zajmą się problemem.

W związku ze zmianą, jaka obowiązuje przy wklejaniu logów, przeczytaj i zastosuj się do Tematu


(Sealion) #6

http://wklej.org/id/36ab6aea34

to jest wszystko co mi wyświetlił ten program


(Baldys15) #7

sfixuj:

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O4 - HKLM…\RunOnce: [Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe

O23 - Service: @gpapi.dll,-112 (gpsvc) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)

masz na kompie spyware zrób scana tym:

http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2& … +2.1.1.314

P.S masz zainstalowane 2 antywirusy??? Nortona i AVG???


(Sealion) #8

nortona odinstalowalam :slight_smile: ale juz sobie poradziłam, przywrociłam system. wszystko od nowa poinstalowałam i działa :slight_smile: dzieki za chęci i pomoc :slight_smile: