Brak dźwięku w laptopie hp po aktualizacji w windows 8.1

Witam. Myślę że ktoś mi pomoże. Po zaktualizowałam komputera bo było to konieczne teraz nie mam dźwięku. Dodam że nie znam się na sprawdzaniu tych różnych rzeczy i czy mógłby mi to ktoś wytłumaczyć krok po kroku co i jak zrobić czy zadziałało?

Z góry dziękuję za pomoc

Co to za komputer? Laptop, czy stacjonarny? Jeśli laptop, to podaj jego firmę i model (dokładny z nalepki na spodzie lapka).

olka5130 , zapoznaj się, proszę, z tym tematem i stroną, a następnie - korzystając z przycisku Edytuj (na dole pierwszego posta po prawej stronie) i opcji Użyj pełnego edytora - popraw tytuł wątku tak, by mówił konkretnie o problemie. Poprawnie zatytułowany wątek zwiększa szansę na uzyskanie szybkiej pomocy. Zignorowanie tej prośby będzie skutkować przeniesieniem tematu do kosza.

Pozdrawiam,

Dimatheus

Jest laptop Hp 655

Chyba już poprawiłam dobrze jeśli nie to proszę pisać

Pobierz i zainstaluj jeśli ten Windows 8.1 jest 64-bitowy: http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=5225019&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_111913_1%257CswEnvOID%253D4158%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

Jeśli 32-bitowy: http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=5225019&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_111913_1%257CswEnvOID%253D4131%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

Niestety nie mogę zainstalować tego bo mi wyskakuje bład

Hej,

A jaki jest to rodzaj błędu? Jakiś komunikat się pojawia?

Pozdrawiam,

Dimatheus

Tak wyskakuję taki komunikat “Wystąpił błąd (-5009 : 8002802b) podczas uruchamiania Instalatora”

najlepiej wejdz na strone HP i tam pobierz sterowniki pod twój system i zainstaluj je

jak nie będzie pod 8.1 to 8 lub 7

Hej,

Wszystkie inne programy masz wyłączone, gdy uruchamiasz instalację sterownika? Próbowałeś - po takim błędzie - uruchomić system ponownie i jeszcze raz uruchomić instalator?

Pozdrawiam,

Dimatheus

Robiłam to wszystko i nic ciągle ten sam błąd wyskakuje 

Hej,

Na początek użyj więc naprawy plików systemowych - http://support.microsoft.com/kb/929833/pl. Czy przy instalacji innych programów też pojawia się problem czy dotyczy on tylko sterowników do układu dźwiękowego?

Pozdrawiam,

Dimatheus

Zrobiłam to i wyszło mi że Funkcja Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła naruszeń integralności.

Ale mam już dźwięk.

Dziękuję za pomoc

To znowu ja. Po wczorajszej aktualizacji znowu mi dźwięk znikł. Czy teraz to tak będę miała po każdej aktualizacji?

Hej,

A co ostatecznie było zrobione, że dźwięk ostatnio sam zaczął działać? Obecnie po aktualizacji widoczne w menadżerze urządzeń jakieś sprzęty, z którymi są problemy?

Pozdrawiam,

Dimatheus

No właśnie w menedżerze nie wyskakuje żaden błąd. Robiłam to co jest na tej stronie z liku od Pana i po tym pojawił się dźwięk

Teraz to już w ogóle nie mam dźwięku :frowning:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=pl&lc=pl&dlc=pl&softwareitem=ob-124012-1

wyskakuje komunikat “Wykryte urządzenie nie jest obsługiwane przez oprogramowanie ITD. Instalacja zostanie przerwana”

Hej,

Wejdź do menadżera urządzeń, zaznacz kartę dźwiękową i z menu kontekstowego wybierz polecenie Odinstaluj. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer? Czy system znalazł ponownie sterowniki?

Pozdrawiam,

Dimatheus