Brak połączenia z serwerem przy aktualizaji telefonu

Witam.

 

Chciałbym sobie naprawić smartfona poprzez wgranie od nowa softu przez sony pc compaion lub przez Sony update services. Niestety w pierwszym przypadku następuje ,przygotowanie komputera do aktualizaji telefonu" dochodzi prawie do końca paska i przez 1h nic się nie dzieje. W drugm przypadku cały czas jest ,trwa łączenie z serwerami Sony". Domyslacie się może czego to jest wina? Mam internet z ruterem wifi w Vectra oraz Windows 7 64 bit HE.