Semtex
17 Luty 2016 19:10
#21
Przecież opis problemu na stronie Brother dotyczy:
Dlatego wykonywanie komendy ipconfig dla drukarki, która:
Wydaje się być bez sensu…
To panie KAZDAN63 pilnuj się pan… Chcesz przedyskutować resztę to PW.
KAZDAN63
17 Luty 2016 20:25
#22
Wyłącz w komputerze kartę LAN .
Tak samo zapewne jest wg. Ciebie nieważne jest to co pisze ewentualnie na ten temat w Podglądzie Zdarzeń (+ dziennik PrintService) ?
Hej,
A możesz sprawdzić, czy zarówno na komputerze, na którym skaner działa, jak i na tym drugim, czy identyfikator sprzętu jest identyczny w obu przypadkach?
Pozdrawiam,
Dimatheus:
A możesz sprawdzić, czy zarówno na komputerze, na którym skaner działa, jak i na tym drugim, czy identyfikator sprzętu jest identyczny w obu przypadkach?
Tak, jest identyczny
W PrintService wszystko jest bezbłędnie. W podglądzie zdarzeń natomiast ciągle to samo w momencie próby zeskanowania dokumentu:
TWN BrtTWN: [2016/02/17 20:50:25.176]: [00002860]:
##### Device Open ERROR! #####
Hej,
Czy w sytuacji, gdy odinstalowywałeś sterowniki, robiłeś też czyszczenie dysku i rejestru przy pomocy CCleanera? Czy dodatkowo odinstalowywałeś urządzenia z menadżera urządzeń z zaznaczeniem pola, by usunięto też sterownik?
Pozdrawiam,
Zdeinstalowałem sterowniki z panelu sterowania. Restart.
Wyczyściłem rejestr przez CCleaner. Restart.
Wyczyściłem rejestr ręcznie z kluczy zawierających ‘Brother’. Restart.
Zainstalowałem same sterowniki z płyty. Restart.
Skaner działa, drukarka też. Dzięki za pomoc
Na koniec jako anegdota kontakt z “pomocą techniczną” Brothera
Witam, urządzenie działało bez zarzutu do momentu zainstalowania nowego systemu (Win7 64-bit). W starym systemie, jak i w nowym posiadam zainstalowane oprogramowanie Norton Internet Security. Drukowanie działa teraz bez problemu, natomiast nie mogę niczego zeskanować. Z poziomu programowego wyskakuje błąd TW006, jeśli próbuję zeskanować coś z poziomu drukarki, wyświetla się na niej komunikat “połączono z PC” i nic się innego potem nie dzieje. Proszę o pomoc.Błąd który wykazuje to błąd systemowy. Prosze o sprawdzenie oprogramowań anty-wirusów, firewalle itp lub zapory systemowe czy nie blokuje połączenia.Zdeinstalowałem całkowicie Nortona i błąd nadal ten sam. Jak mam sprawdzić czy zapora systemowa nie blokuje skanera?Prosze sprawdzić w Panelu sterowania i tam powinno być zapory systemowe.Proszę Pana, użytkuję Windowsy od wersji 3.1 i wiem gdzie jest zapora Windows, czego mam tam szukać? Jakiś konkretnych portów?Panel Sterowania -> System i Zabezpieczenia -> Zapora Systemu Windows -> po lewej stronie Ustawienia Zaawansowane -> po lewej stronie Reguła przychodząca -> po prawej stronie Nowa Reguła -> Port TCP lub UDP -> UDP i określony typ portu 54925 -> przechodzimy cały czas Dalej i dochodzimy do NAZWA i wpisujemy BrotherZrobiłem wszystko zgodnie ze wskazówkami. Nic to nie dało.Swoją drogą drukarka jest podłączona do PC kablem USB, więc w sumie nie wiem po co konfiguracja portów…Zalecam bezpośredni kontakt z dostarczycielem systemu operacyjnego. Możliwe że brak aktualizacji na windowsa błędy takie jak CC3-205, TW006 oraz TW007 to są błędy systemowe.Pozostawiam bez komentarza
