BSOD Kernel-power error


(SphunaR) #1

Od mniej więcej tygodnia wyskakuje mi co jakiś czas Blue Screen Kernel-power error. Zawartość błędu:

Nazwa dziennika:System

Źródło: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Data: 2012-07-14 11:04:36

Identyfikator zdarzenia:41

Kategoria zadania:(63)

Poziom: Krytyczne

Słowa kluczowe:(2)

Użytkownik: SYSTEM

Komputer: KacpeR-Komputer

Opis:

System został uruchomiony ponownie bez uprzedniego czystego zamknięcia. Przyczyną tego błędu może być fakt, że system przestał odpowiadać, uległ awarii lub nastąpiła nieoczekiwana utrata zasilania.

Kod XML zdarzenia:



41
2
1
63
0
0x8000000000000002

7883


System
KacpeR-Komputer



59
0xc0000005
0xfffff960000bbdfe
0xfffff8800c514c50
0x0
false
0

Dzisiaj z tym błędem krytycznym pojawiał się także błąd:

Nazwa dziennika:System

Źródło: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

Data: 2012-07-14 11:04:51

Identyfikator zdarzenia:1001

Kategoria zadania:Brak

Poziom: Błędy

Słowa kluczowe:Klasyczny

Użytkownik: Nie dotyczy

Komputer: KACPER-KOMPUTER

Opis:

Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff960000bbdfe, 0xfffff8800c514c50, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 071412-14913-01.

Kod XML zdarzenia:



1001
0
2
0
0
0x80000000000000

7880


System
KACPER-KOMPUTER



0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff960000bbdfe, 0xfffff8800c514c50, 0x0000000000000000)
C:\Windows\MEMORY.DMP
071412-14913-01

Co można na to poradzić?


(djkamil09061991) #2

Sprawdz czy w lokalizacji:

C:\Windows\Minidump są jakieś pliki, jeśli tak odczytaj je tym programem:

http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip

i podaj raporty z każdego ze zrzutu (Po otwarciu progam automatycznie zlokalizuje pliki DMP. Zanzacz plik i wybierz:

File -> Save Selected Items

Wklej tutaj raport.


(SphunaR) #3

Są tylko te z dzisiaj, bo po wgraniu najnowszych sterów od grafiki (do karty nVidia) problem na chwilę jakby ustąpił.

Minidump x2:

==================================================

Dump File : 071412-14913-01.dmp

Crash Time : 2012-07-14 11:04:47

Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Bug Check Code : 0x0000003b

Parameter 1 : 00000000`c0000005

Parameter 2 : fffff960`000bbdfe

Parameter 3 : fffff880`0c514c50

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : win32k.sys

Caused By Address : win32k.sys+6bdfe

File Description : 

Product Name : 

Company : 

File Version : 

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0

Stack Address 1 : 

Stack Address 2 : 

Stack Address 3 : 

Computer Name : 

Full Path : C:\Windows\Minidump\071412-14913-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 323 448

==================================================


==================================================

Dump File : 071412-19858-01.dmp

Crash Time : 2012-07-14 10:31:49

Bug Check String : NTFS_FILE_SYSTEM

Bug Check Code : 0x00000024

Parameter 1 : 00000000`001904fb

Parameter 2 : fffff880`0be8c728

Parameter 3 : fffff880`0be8bf80

Parameter 4 : fffff800`02e96cc0

Caused By Driver : Ntfs.sys

Caused By Address : Ntfs.sys+5a88

File Description : 

Product Name : 

Company : 

File Version : 

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0

Stack Address 1 : 

Stack Address 2 : 

Stack Address 3 : 

Computer Name : 

Full Path : C:\Windows\Minidump\071412-19858-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 320 792

==================================================

(djkamil09061991) #4

Najpierw to co wskazuje pierwszy błąd czyli sterownik od grafiki, odinstaluj aktualny i zainstaluj inną wersje :slight_smile:


(SphunaR) #5

Hmm.. tylko od której karty graficznej?

Coś mi się wydaje, że to będzie po instalacji aktualizacji z Windows Update sterownika do karty zintegrowanej. Ale na wszelki wypadek pobieram obydwa ze strony producentów tych kart.

A z drugim błędem o co chodzi?

Czyli to nie będzie jakiś błąd hardware? :wink:


(djkamil09061991) #6

Narazie sprawdz czy to pomoże, jeśli nie to zajmiemy się sprawdzeniem dysku itp


(SphunaR) #7

Od razu po zainstalowaniu i restarcie komputera wyskoczył blue screen.

Nazwa dziennika:System

Źródło: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Data: 2012-07-14 16:18:19

Identyfikator zdarzenia:41

Kategoria zadania:(63)

Poziom: Krytyczne

Słowa kluczowe:(2)

Użytkownik: SYSTEM

Komputer: KacpeR-Komputer

Opis:

System został uruchomiony ponownie bez uprzedniego czystego zamknięcia. Przyczyną tego błędu może być fakt, że system przestał odpowiadać, uległ awarii lub nastąpiła nieoczekiwana utrata zasilania.

Kod XML zdarzenia:



41
2
1
63
0
0x8000000000000002

8843


System
KacpeR-Komputer



26
0x888a
0xfffff8a004f69010
0xfffff6fc00a8a0f9
0xfffffa8003f3c5d0
false
0

==================================================

Dump File : 071412-27159-01.dmp

Crash Time : 2012-07-14 16:18:52

Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT

Bug Check Code : 0x0000001a

Parameter 1 : 00000000`0000888a

Parameter 2 : fffff8a0`04f69010

Parameter 3 : fffff6fc`00a8a0f9

Parameter 4 : fffffa80`03f3c5d0

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0

Stack Address 1 : 

Stack Address 2 : 

Stack Address 3 : 

Computer Name : 

Full Path : C:\Windows\Minidump\071412-27159-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 313 024

==================================================

(djkamil09061991) #8

Sprawdz jeszcze starszy sterownik bo dziwne ze akurat przy instalacji wyskakuje bsod (podaj dla pewności nazwę płyty głównej oraz karty graficznej), dodatkowo podaj SMART dysku z programu HDTune zakładka HEALTH oraz screen z programu HWMonitor tak aby było wszystko widać.


(SphunaR) #9

Zainstalowałem i dopiero po restarcie (nie w czasie instalacji) wyskoczył błąd.

Micro-Star International co. ltd MS-16G5

NVIDIA GeForce GT 635M i Intel HD Graphics 3000

W zakładce HEALTH nic nie ma - białe puste okienko.

77337698.jpg


(djkamil09061991) #10

Podaj dokładny model laptopa ( jest na naklejce pod lapkiem), skąd instalowałeś sterowniki?


(SphunaR) #11

MSI GE620DX w wersji G51-N1PR454-X06.

Wszystko instalowałem z płyty do lapka, później aktualizował się sterownik do zintegrowanej grafiki przez Windows Update i aktualizacja sterownika nVidia przez program Slim Driver.

Dzisiaj zainstalowałem sterowniki do kart graficznych ze stron producentów + aktualizację sterowników sieci bezprzewodowej Intela - też ze strony.

PS. W sumie na początku wszystko dobrze działało. Laptop ma 2 tygodnie.


(djkamil09061991) #12

Zainstaluj kolejno:

chipset:

http://download1.msi.com/files/download ... 0_al00.zip

grafike nvidia:

http://download1.msi.com/files/download ... 8_w732.zip

grafikę intel:

http://download1.msi.com/files/download ... 2_w732.zip


(SphunaR) #13

OK. Nałożyć na siebie (uaktualnić/naprawić) czy najpierw odinstalować wszystkie sterowniki przez panel sterowania i menadżer urządzeń?


(djkamil09061991) #14

Odinstaluj poprzednie sterowniki dokladnie.


(SphunaR) #15

I jeszcze jedno, to są sterowniki x86 a ja mam x64. Mógłbyś podać linki do x64 tych sterowników, które wybrałeś?


(djkamil09061991) #16

chipset:

http://download1.msi.com/files/download ... 0_al00.zip

grafika nvidii:

http://download1.msi.com/files/download ... 8_w764.zip

grafika intel:

http://download1.msi.com/files/download ... 2_w764.zip


(SphunaR) #17

Po odinstalowaniu (przed instalacją) znów błąd... Ten co wcześniej:

==================================================

Dump File : 071412-19328-01.dmp

Crash Time : 2012-07-14 20:39:16

Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT

Bug Check Code : 0x0000001a

Parameter 1 : 00000000`00041790

Parameter 2 : fffffa80`04f199d0

Parameter 3 : 00000000`0000ffff

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0

Stack Address 1 : 

Stack Address 2 : 

Stack Address 3 : 

Computer Name : 

Full Path : C:\Windows\Minidump\071412-19328-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 275 160

==================================================

Sterowników nie da się zainstalować w tej kolejności - jako nr 2 musi być sterownik do karty graficznej Intela, bo nVidia go wymaga przy swojej instalacji.

Znalazłem błąd. CHKDSK wykrył. Po restarcie i naprawie jest niby już OK, ale jest też problem z procesem explorera - ciągle system zamyka 'Ekspolator Windows' i uruchamia ponownie. Czytałem gdzieś jak to naprawić, ale nie mogę teraz tego znaleźć :confused: Jakaś rada?