Canon MF724CDW nie widzi połączenia z komputerem


(ar4) #1

Witam,

mam problem. Instaluję drukarkę Canon MF724CDW i w kreatorze nie nawiązuje połączenia z drukarką.

Instalacja zgodna z kreatorem, czyli instalacja, gdy woła o podłączenie drukarki, podłączam ją i nie znajduje drukarki.

Próbowałem już:

  • wymiana kabla z 3 na 1,5 m (info z supportu)

  • podłączenie do głównego zasilania z pominięciem listwy (info z supportu)

  • wyczyściłem rejestry i ponownie próbowałem instalację - bez efektu

  • pobierałem stery ze strony i dalej bez efekty

  • odblokowałem admina i z niego też nie widzi drukarki

Drukować mogę, ale nie mogę odbierać scanu.

Jakieś pomysły?


(JNJN) #2

A jak na innym kompie, bo może urządzenie ma problem?

 

Zasada jest taka: jak wyczyścisz dobrze system z oprogramowania Canon - odinstalujesz wszystko + Ccleaner + restart, to podłączając drukarkę do portu USB system powinien wykryć nowe urządzenie.

 

Instaluj na tylnych portach USB2.0 - jeśli to stacjonarka.


(ar4) #3
  • Na drugim komputerze zainstalowałem od razu drukarkę.

  • Instaluję na tylnych portach 2.0

  • Czyściłem już rejestr, stery, po resecie winda wrzuca swoje stery bo rozpoznaje urządzenie, ale w kreatorze instalacji nie widzi połączenia.

Mogę z niej drukować z kompa, ale nie mogę odbierać scanów i właśnie dla tego muszę przeprowadzić instalację kompletną przez kreator canona.

 

Jakieś pomysły jeszcze?

EDYT:

Wykonałem aktualizację z Win 8.1 na Win 10 i instalacja się udała.