Czarny ekran i kursor

Witam serdecznie i proszę o pomoc. 

Wczoraj włączyłam zamykanie systemu i po kilku sekundach zamknęłam klapkę. Dzisiaj komputer uruchomił się po samym otwarciu klapki i na ekranie jest - jak w tytule - czarny ekran i kursor. Laptop nie reaguje na kombinacje klawiszowe; reaguje jedynie na rozjaśnianie ekranu i dźwięk. Co z tym zrobić? 

Wyłączyć przyciskiem. Jeśli nie zareaguje przytrzymaj do czasu wyłączenia laptopa, potem możesz uruchomić i sprawdzić czy działa.