Czym usunąć Malware Trojan-Spy.win32?

Błagam o pomoc… Koleżance wyświetla sie komunikat: System Alert: Malware Trojan- Spy.win32@mx Pomogłam jej telefonicznie zainstalować Dr.Spyware, ale nie usunął tego, bo komunikat nadal się wyświetla… Ona jest kompletną nogą, jeśli chodzi o komputer i z pewnością loga nie zrobi… Czy bez tego ktoś mi pomoże…? Mogę jej tylko telefonicznie i przez meil’a pomóc… Ale włączanie netu w tej sytuacji chyba jest niebezpieczne…? Z góry dziękuję za pomoc…

Karolina7111 daj logi z HiJackThis i SilentRunners.

http://forum.dobreprogramy.pl/viewtopic.php?t=36654

Jak juz powyżej napisałam, ona nie będzie w stanie zrobić tego loga… Noga kompletna… No chyba, że dostanie instukcje, a ja jej tego wytłumaczyć nie umiem…

No tak, w tej sytuacji nie da się nic pomóc.

Szkoda, bo uważam, że problem można by było szybko zlikwidować…

jessi

Udało się zrobić tego loga…

Daję do wyboru dwa sposoby usuwania.


—> I sposób:

Usunąć ten zaznaczony na czerwono folder w Trybie Awaryjnym.

Potem: >>Hijack>>scan(Do a system scan only)>>zaznacz je >> Fix checked.

Daj log z Hijacka


-----> II sposób:

Ściągnij -->ComboFix

Wklej do Notatnika :

File::

C:\Program Files\Video Add-on\icmntr.exe

C:\Program Files\Video Add-on\isfmm.exe

C:\Program Files\Video Add-on\isfmdl.dll


Folder::

C:\Program Files\Video Add-on

>>Plik>>Zapisz jako… >>> CFScript (najwygodniej będzie, jeśli zapiszesz w takiej lokalizacji, by ikonka CFScript.txt znalazła się obok ikonki ComboFix.exe )

Przeciągnij i upuść plik CFScript.txt na plik ComboFix.exe (czyli ikonkę CFScript.txt na ikonkę ComboFix.exe )

– podobnie jak na tym obrazku –>88953CFScript-createdbyMiekiemoes.gif

(jeśli pojawi się pytanie " 1 or 2" - to wpisz 1 i naciśnij ENTER) Ma się rozpocząć usuwanie. (i powstanie log)

Po restarcie usuń ręcznie folder C: ** Qoobox**.

Potem: Hijackscan(Do a system scan only)zaznacz je Fix checked.

Daj log z ComboFixa


jessi

Dziękuję, spróbujemy…Dam znać, jak sie uda.

Karolina7111

Poczytaj tematy przyklejone w tym dziale i popraw posta.JNJN

Przyjacielska rada:

źle zamknęłaś tagi:

[*quote]LOG

a tak powinnaś dać (oczywiście też bez gwiazdki). :slight_smile:

A wracając do sprawy:

Wygląda na to, że trzeba jeszcze tylko sfiksować te poniższe wpisy:

>>Hijack>>scan(Do a system scan only)>>zaznacz je >> Fix checked.

Czy jest poprawa sytuacji?

jessi

Dzięki za poradę. Pierwszy raz to robiłam. Po scanie nic nie znaleziono…Jest oczywiście poprawa. Żadne ostrzegawcze komunikaty już się nie pojawiają, system działa poprawnie. Bardzo za wszystko dziękuję. Karolina.

Karolina7111 jestes o coś proszona

Uwaga: Jak wklejasz loga to obejmuj go znacznikiem (tagiem) CODE lub QUOTE więc proszę popraw

Użyj SmitFraudFix wybierz opcji nr 2 , oczywiście w trybie awaryjnym i po tym Daj log z ComboFix