Z tego co piszesz - faktycznie problem może tkwić w taśmie która łączy matrycę z płytą główną laptopa. Pierwsze pytanie brzmi - czy notebook jest jeszcze na gwarancji ? Być może masz pozakładane plomby których gołym okiem nie widać, a demontując przedni panel możesz taką plombę zerwać. Z tego co pamiętam HP ma plomby tylko na układzie chłodzenia procesora więc można śmiało demontować panel i sprawdzić czy taśma jest należycie dopięta. Jeśli natomiast nie rozbierałeś nigdy notebooka lepiej odnieść go do zaufanego serwisu i tam to sprawdzą (nieumiejętne rozbieranie notebooka grozi uszkodzeniem plastików).
Gorzej jeśli uszkodzona jest taśma od matrycy - wtedy jedynie zakup nowej taśmy albo allegro albo jak ktoś ma na tyle zdolności manualnych zastąpienie uszkodzonych przewodów taśmy innymi przewodami .