Jak wspomniałem w tytule jestem posiadaczem drukarki HP Laser Jet P1102 i nie mogę zainstalować do niej sterowników. Generalnie próbowałem wykorzystać podpowiedzi z internetu niestety nic to nie dało. Zaczęło się od problemu z drukowaniem, stwierdziłem, że jak zwykle wystarczy odinstalować i zainstalować ponownie. Niestety w Menadżerze urządzeń stale jest w kategorii inne urządzenia. Żeby sprawdzić czy drukarka jest sprawna, pożyczyłem inny komputer i o dziwo wszystko przebiegło bez większych problemów. Przebrnąłem więc przez google w poszukiwaniu rozwiązania i niestety żadne nie zadziałało. Pokusiłem się nawet o odinstalowanie ostatnich aktualizacji, niestety nic to nie pomogło. Stale jest “Sterowniki tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28) Nie został wybrany sterownik dla zestawu lub elementu informacji o urządzeniu.” Windows Update go nie znajduje, a jak wezmę z listy to nie pasuje. Po podłączeniu drukarki jeżeli nie ma sterowników włącza się tryb smart installer, ale niestety sterowniki się z niego nie instalują, sterowniki ściągnięte ze strony HP też nie wykrywają drukarki. Narzędzie “Print and Scan Doctor” też jej nie wykrywa. Resztę rozwiązań z różnych forów typu zmień kabel i daj do innego portu tej nie dają pożądanego rezultatu.
@Robin-Otzi Zrobiłem jak pisałeś, wywaliłem wszystko z program files, z rejestru sam ręcznie wyciąłem wszystkie wpisy HP dodatkowo wyczyściłem Easy Cleanerem. Całość zrobiłem w trybie awaryjnym. Niestety w dalszym ciągu jest to samo, kończy się niepowodzeniem cała instalacja i tyle.
Da się jakoś wyciągnąć pliki .inf i ręcznie dołożyć sterowniki bez instalacji oprogramowania?
Ad1 Nie wszystko działa poprawnie, drukarka jak pisałem wcześniej na pożyczonym komputerze działa dobrze
Ad2 Usługi włączone
Ad3 przed każdą instalacją usuwałem stamtąd wszystko, aczkolwiek kiedyś był tam jeszcze fax, to było przed aktualizacją, ofc nie mam faksu i nigdy nie miałem
Ad4 Tak robiłem, czyli zgodnie z instrukcją, chyba że próbowałem skorzystać ze SmartInstaler-a drukarki (montuje wirtualny napęd cd) wtedy drukarka siłą rzeczy musi być włączona. Niestety jedna i druga metoda na koniec zgłasza błąd instalacji. Jak próbuję ręcznie z systemu dodać sterownik to zgłasza że nie pasuje. Windows Update nie znajduje automatycznie sterowników.
Ad5 Tak wykrywa ale potem informuje o niepowodzeniu instalacji
Ad6 Próbowałem tego narzędzia niestety po uruchomieniu informuje mnie że nie ma zainstalowanej drukarki
Błąd jest na tyle egzotyczny że rozwiązania z internetu nie działają. Niestety nie mogę sobie pozwolić na reinstalację systemu tylko po to by uruchomić drukarkę.
Właśnie próbowałem sterowników Uniwersalnych i też nic, następnie sterowniki z płyty do drukarki i dalej nic, zauważyłem że czasem drukarka jest jako nieznane urządzenie a czasem jako HP…
Instalacja ręczna sterownika PCL i wybranie portu USB skutkuje tym że niby zainstalowano poprawnie ale jednak strony testowej nie wydrukuje
Na laptopie na którym sprawdzałem również jest Win7 Pro więc nawet edycje były zgodne.
Zrobiłem też aktualizację sterowników komputera jakimś SlimDriver-em ale nie pomogło.
Co do rozpakowania sterowników, niestety nie ma tam inf-a który by pasował, a to co jest rozpoznawane jako Nieznane urządzenie to jest HP P1100 EWS USB, wiem to po adresach portu i ID(z drugiego komputera podpatrzyłem). Co do sterowników z płyty oczywiście próbowałem ale efekt jest taki sam.
Spróbuję pokombinować z sterownikiem chipset-u. Jak już całkiem nie będę miał pomysłu to napiszę do supportu.
