Dziwne znaki w Wordzie

Witam,

A więc, problem polega na tym, że jak sciągnę jakiś plik z internetu w Wordzie lub ktoś mi przyśle to jak go otworzę to pokazują mi się w Wordzie

dziwne znaki typu: kółka, krzyżyki itp. a nie tekst.

Co może być tego przyczyną? Czy może coś trzeba ustawić w Wordzie?

Z góry dzięki za odpowiedzi.

Reinstalacja programu, przeczyść rejestr i powinno pomóc