Eksplorator Windows nie działa

Witam. Mam problem co pewien inny użytkownik,jednak mój komputer nie jest firmy ASUS więc wolałam nie ryzykować. Co zatem powinnam zrobić, by móc dostać się bez problemów do folderów i innych dokumentów?

Przypominam problem :

Problem polega na tym, że gdy chcę otworzyć jakikolwiek folder (bez względu czy znajduje się on na pulpicie, czy wchodzę do niego poprzez “Mój Komputer”, czy też przez opcję “Start”), pojawia się mi okno z informacją “Program Eksplorator Windows przestał działać”,wszystko się wyłącza, znika z pulpitu i włącza na nowo, po czym w tym w oknie pojawia się krótka informacją, że Windows wyszukuje rozwiązanie, dostaję informacje że jest problem z internetem explorer i koniec. Tylko że ja używam mozilli, więc nie wiem co ma piernik do wiatraka. No i za nic w świecie nie mogę dostać się do moich folderów, ani do panelu sterowania ani do niczego kurka wodna.

Proszę o pomoc, gdyż jestem kompletnie tępa, jeśli chodzi o komputery, a pliki do których chcę się dostać są mi bardzo potrzebne.

Z góry dzięki za wszelką pomoc!

Pobierz i uruchom Autoruns

Odznacz wszystko na karcie Explorer i zrestartuj komputer.