Eksplorator Windows – Vista – problem z usuwaniem z pulpitu

Oprogramowanie komputerowe Problemy z oprogramowaniem
#1

Witam, mam dosyć dziwny błąd. Otóż nie mogę usunąć niczego z pulpitu, co więcej pliki do których są owe skróty zachowują się tak samo.

Co się konkretnie dzieje? Ano wszystko działa dobrze, skróty gdy się na nie kliknie poprawnie uruchamiają program, tak samo pliki do których są to skróty. Tak samo zachowują się aplikacja, które znajdują się na pulpicie i instalator, który ściągnąłem przypadkowo wybierając na miejsce zapisu pulpit. Problem zaczyna się gdy próbuje albo usunąć coś, albo prawym przyciskiem myszki odpalić listę opcji, wtedy otrzymuje informacje: Eksplorator Windows przestał działać, po chwili ponownie uruchamia się i zaczyna działać.

Gdy wybieram Pokaż szczegóły problemu, otrzymuje takie informacje:

Podpis problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH

Nazwa aplikacji: explorer.exe

Wersja aplikacji: 6.0.6000.16549

Sygnatura czasowa aplikacji: 46d230c5

Nazwa modułu z błędem: StackHash_ca26

Wersja modułu z błędem: 6.0.6000.16386

Sygnatura czasowa modułu z błędem: 4549bdc9

Kod wyjątku: c0000374

Przesunięcie wyjątku: 000af1c9

Wersja systemu operacyjnego: 6.0.6000.2.0.0.768.2

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje 1: ca26

Dodatkowe informacje 2: dcbecbf36e1fe68a463ec36f99364999

Dodatkowe informacje 3: 3921

Dodatkowe informacje 4: 8054b183fb5389280a53c7f05fade883

Posiadam Windows Vista Home Basic na notebooku ASUS Notebook X51RL Series.

Próbowałem jakoś temu zaradzić z pomocą programów, np. czy nie jest to wina jakiegoś złośliwego oprogramowania:

-Avast! Antivirus

-Trojan Remover

-EasyCleaner

-Ccleaner

Jednak to nie pomogło.

Byłbym wdzięczny za szybką odpowiedź i pomoc.

#2

Możliwe, że na pulpicie jest plik, który powoduje ten błąd. Kiedyś o tym czytałem. Nie wiem czy to pomoże, ale warto spróbować:

Wejdź w Menadżer zadań --> Zakładka Procesy --> Zakończ proces explorer.exe. Teraz usuń wszystkie ostatnio sciągnięte pliki z pulpitu, czyli Menadżer zadań --> Zakładka Apliikacje --> Nowe zadanie --> Przeglądaj --> Komputer–>Dysk C–>Użytkownicy–>“Swój login”–>Pulpit–>Klikaj Prawym na pliki i usuń.

#3

Witam,

Sprawdziłem podany sposób trzykrotnie. Niestety nie działa. Otrzymuje o dziwo informację Program Menadżer zadań Windows przestał działać i jedyną jest zamknij program.

Pokaż szczegóły problemu, podaje następującą informacje:

Podpis problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH

Nazwa aplikacji: Taskmgr.exe

Wersja aplikacji: 6.0.6000.16386

Sygnatura czasowa aplikacji: 4549b0b0

Nazwa modułu z błędem: StackHash_ebc1

Wersja modułu z błędem: 6.0.6000.16386

Sygnatura czasowa modułu z błędem: 4549bdc9

Kod wyjątku: c0000374

Przesunięcie wyjątku: 000af1c9

Wersja systemu operacyjnego: 6.0.6000.2.0.0.768.2

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje 1: ebc1

Dodatkowe informacje 2: 6b74075831c2ac1e947f188e0eee982e

Dodatkowe informacje 3: 2a13

Dodatkowe informacje 4: fdc24e5c58e660c035c811a8bb623ea9

Co więcej, sprawa jest poważniejsza niż sądziłem. Okazuje się, że każdy plik i skrót do pliku o końcówce .exe reaguje tak samo na kliknięcie na niego prawym przyciskiem myszki. Tzn. Eksplorator Windows przestał działać, po chwili ponownie uruchamia się i zaczyna działać. W przypadku innych plików czy nawet folderów z tymi plikami jest w porządku. Przed chwilą zauważyłem też, ciekawą zależność, dzięki której oczyściłem pulpit – tzn. wystarczyło stworzyć folder wrzucić tam wszystkie skróty i aplikacje, po prostu przytrzymując lewy przycisk myszki i wrzucając do folderu, po czym usunąć folder.

Jednak nie wiem nadal co powoduje te błędy, przy próbach kasowania lub wysunięcia menu prawym przyciskiem, w przypadku plików .exe

Jest to dosyć osobliwe, nieszkodliwe, gdyż da się normalnie usuwać programy przy pomocy opisanej metody lub po prostu, w przypadku programów mających tę opcję deinstalacji, a i programy zadają się działać poprawnie. Jednak mimo wszystko to błąd.

#4

Podaj jęli możesz logi z ComboFix jak i HijackThis. Oba programy dostępne na www.dobreprogramy.pl

#5

Witam,

Zainstalowałem programy. Podaje logi:

ComboFix 09-01-16.03 - Adrianus 2009-01-17 13:31:34.1 - NTFSx86

Microsoft® Windows Vista™ Home Basic 6.0.6000.0.1250.1.1045.18.1919.1110 [GMT 1:00]

Uruchomiony z: c:\users\Adrianus\Pobierane\ComboFix.exe

AV: avast! antivirus 4.8.1296 [VPS 090114-0] *On-access scanning disabled* (Outdated)

 * Utworzono nowy punkt przywracania

.


((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Usunięto )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

.


c:\windows\system32\acovcnt.exe

c:\windows\system32\AutoRun.inf


.

((((((((((((((((((((((((( Pliki utworzone od 2008-12-17 do 2009-01-17 )))))))))))))))))))))))))))))))

.


2009-01-17 13:23 . 2009-01-17 13:23

[code]Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 13:24:23, on 2009-01-17 Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904) MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16711) Boot mode: Normal Running processes: C:\Windows\system32\taskeng.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe C:\Windows\Explorer.EXE C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\jusched.exe C:\Windows\RtHDVCpl.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.EXE C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe C:\Windows\ASScrPro.exe C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe C:\Windows\system32\wuauclt.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.pl/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.asus.com R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O1 - Hosts: ::1 localhost O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\ssv.dll O4 - HKLM…\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKLM…\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide O4 - HKLM…\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe O4 - HKLM…\Run: [SunJavaUpdateSched] “C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\jusched.exe” O4 - HKLM…\Run: [StartCCC] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe O4 - HKLM…\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe O4 - HKLM…\Run: [LanguageShortcut] “C:\Program Files\ASUSTek\ASUSDVD\Language\Language.exe” O4 - HKLM…\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe O4 - HKLM…\Run: [ASUS Screen Saver Protector] C:\Windows\ASScrPro.exe O4 - HKCU…\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun O4 - HKCU…\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden O4 - HKCU…\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe O4 - HKUS\S-1-5-19…\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User ‘USŁUGA LOKALNA’) O4 - HKUS\S-1-5-19…\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User ‘USŁUGA LOKALNA’) O4 - HKUS\S-1-5-20…\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User ‘USŁUGA SIECIOWA’) O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AdobeCollabSync.exe O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\ssv.dll O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\ssv.dll O9 - Extra button: Kolekcja wycinków HP - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll O9 - Extra button: Zaznaczanie HP Smart - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL O13 - Gopher Prefix: O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - Unknown owner - C:\Program Files\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe O23 - Service: spmgr - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\NB Probe\SPM\spmgr.exe – End of file - 6244 bytes

#6

Spróbuj od rejestrować plik shmedia.dll. Wpisz w Uruchom komendę: regsvr32 /u shmedia.dll. Jeżeli to nie zadziała to zarejestruj z powrotem ten plik komendą: regsvr32 shmedia.dll.

#7

Nie mogę tego zrobić otrzymuje komunikat:

Reg Svr32

Nie można załadować modułu shmedia.dll.

Upewnij się, że plik binarny jest przechowywany w określonej ścieżce, lub zdebuguj go, aby sprawdzić, czy występują problemy z plikiem binarnym lub zależnymi plikami DLL.


Nie można odnaleźć określonego modułu.
#8

Log z HJT czysty.

#9

otwórz notatnik i wklej

Z menu Notatnika -> Plik -> Zapisz jako -> Zmień rozszerzenie z .txt na wszystkie pliki -> zapisz pod nazwą Fix.reg

Uruchom ten plik, uruchom ponownie komputer

usuń ręcznie folder C:\Qoobox , usuń instalkę Combofix z dysku.

Przeczyść system Ccleanerem

Wykonaj optymalizację autostartu

Wyłącz i włącz przywracanie systemu na wszystkich dyskach. Instrukcja

Przeskanuj obszar całego komputera http://www.kaspersky.pl/virusscanner.html Daj raport z niego na forum

lub

Dr.WEB CureIt!