Explorator windows nie działa, system się zawiesza, powolne wyłączanie systemu


(Roksana Cieszkowska) #1

Witam,

 

Od wczoraj wyskakuje mi błąd odnośnie exploratora windows, który się zawiesza. Komputer uruchamia się w trybie normalnym, ale nie da się wejść w przeglądarke internetowa, po chwili się zawiesza, albo pojawia się błąd systetmu windows. Wczoraj włączyłam tryb awaryjny i przeskanowałam komputer programem Microsoft safety scanner, efekt: wykrył 12 zarażonch plikow, usunął 3 wirusy, 3 pozostałe usunął częściowo. Problem nie zniknął, nadal tryb normalny się zawieszał. Przeskanowałam komputer przed chwilą Malwarebytes efekt: wykrył 130 zarażonych plików i wszystkie rzekomo usunął dodając je do kwarantanny, program kazał wyłączyć i włączyć komputer tak zrobiłam, ale zamiast trybu normalnego pojawił sie czarny ekran więc teraz znowu jestem na trybie awaryjnym.

 

Nie mam pojęcia już co robić dalej. Nie znam się zbyt na komputerach i do tego przebywam obecnie na studiach za granicą.

 

Bardzo proszę o pomoc!

 

Roksana


(Atis) #2

Pobierz Farbar Recovery Scan Tool zgodny z wersją systemu 32-bit lub 64-bit.

Uruchom FRST i kliknij Scan. Pokaż raport FRST i Addition.

Raporty umieść na http://wklej.org/ i podaj link.


(Atronics) #3

skoro zostało wykrytych tyle zagrożeń to tutaj najlepiej  wstawić logi OTL według tej instrukcji 

OTL - Raport obowiązkowy

http://forum.dobreprogramy.pl/analiza-i-dezynfekcja-zestaw-narzędzi-nieingerencyjnych-t402063/?p=2608679


(Roksana Cieszkowska) #4

to co mam wstawić otl czy to pierwsze? prosze uprzejmie o odpowiedź


(Atis) #5

Kliknij w ten duży przycisk Download Now.