Facebook i Instagram - prywatne wiadomości problem

Nie wiem czy piszę w odpowiednim temacie, jeśli nie to proszę o przeniesienie do opowiedniego działu.
Chciałabym zapytać co się stało z wysyłaniem prywatnych wiadomości na FB i IG. Zawsze ja wysyłałam wiadomości czy inni wysyłali do mnie wiadomości i wszystko dochodziło. Teraz zauważyłam, że wiadomości od osób, których nie mam w znajomych wpadają do folderu “INNE” na FB. Tak samo na Instagramie wiadomości od osób, których nie obserwuję trafiają gdzieś, gdzie ich nie widać.

Ja potrzebuję skontaktować się z kimś pilnie teraz i znam tylko profil na FB i na Inatagramie tej osoby. Niestety nie mam tej osoby w znajomych ani na Instagramie ta osoba mnie nie obserwuje. Jeśli teraz wyślę wiadomość do tej osoby na którym kolwiek z portali to nie wiem czy w ogóle ta osoba odczyta kiedykolwiek ode mnie wiadomość. Nie chę zapraszać tej osoby do znajomych, nie wiem czy w ogóle by ta osoba moje zaproszenie przyjęła.

I co ja mogę teraz zrobić? Pomóżcie proszę.