Firefox nie otwiera się


(Danutka66) #1

Włączam komputer i przy próbie otwarcia przeglądarki,ta nie reaguje.Na mikrosekundy pojawia się ikonka wskazująca na pracę dysku i koniec.Przeskanowałam malwarbyte

OTL

http://www.wklej.org/id/1185186/

Extras

http://www.wklej.org/id/1185188/


(Acorus) #2

Odinstaluj BrowserProtect,Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks,Babylon Chrome Toolbar,Update Manager for SweetPacks 1.1,Babylon toolbar,Avira AntiVir Personal - Free Antivirus,Babylon toolbar,Softonic toolbar on IE and Chrome,IB Updater Service.Użyj AdwCleaner http://general-changelog-team.fr/fr/dow … adwcleaner z funkcji Skan(Szukaj) a następnie Clean(usuń)

Pokaż nowy OTL.txt


(tedi70) #3

Przy uruchamianiu firefoxa przytrzymaj shift. Jeśli się uruchomi to znaczy, że przyczyną jest jakiś dodatek lub rozszerzenie.


(Danutka66) #4

programy usunięte+cleaner,oto otl

http://www.wklej.org/id/1185482/


(Acorus) #5

Uruchom OTL i w okno (Własne opcje skanowania/Script)wklej:

Kliknij Wykonaj skrypt.

W OTL użyj opcji Sprzątanie.

Reset Firefoxa: Pomoc-Informacje dla pomocy technicznej-Zresetuj program Firefox


(Danutka66) #6

Uruchomiłam OTL ,wkleiłam,wykonałam skrypt,ale nie zrobiłam opcji sprzątanie,bo wyskoczyła mi informacja,że po wykonaniu skryptu system zostanie ponownie uruchomiony,a po uruchomieniu pojawiło się to:

http://www.wklej.org/id/1185911/ I jeszcze pytanie,czy po zresetowaniu firefoxa znikna mi np.zakładki?


(Acorus) #7

Uruchom jeszcze raz OTL i użyj opcji Sprzątanie. Osobiste ustawienia i zakładki nie znikną.


(Danutka66) #8

hmmm mam xp ,czy ta pomoc to start>pomoc i obsługa techniczna…i co dalej?Czy może wogóle oznacza to coś innego?


(Acorus) #9

Nieważne jaki system.W Firefoxie klikasz na Pomoc.


(Danutka66) #10

Acorus przeczytaj mój pierwszy post…firefox wogóle sie nie otwiera,więc jak mam wejść w zakładkę Pomoc?


(Acorus) #11

Odinstaluj Firefoxa i zainstaluj na nowo.


(Pawko86) #12

przy odinstalowaniu usuń folder z konfiguracja Firefoxa wybierasz start następnie uruchom wpisujesz [%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles](https://support.mozilla.org/pl/kb/zarzadzanie-profilami) klikasz enter lub ok folder który wyskoczy usuwasz


(Danutka66) #13

Czy ktoś ma jakiś pomysł?