Zielony ekran pojawia się od czasu do czasu bardzo różnie, ale jeszcze nie zdarzyło się podczas gry tylko przy używaniu przeglądarki, eksploratora windows itp. Komputer zakupiłem nowy z xkom’u ze złożeniem go. Sterowniki do wszystkiego aktualne, testy wykonałem przeróżne, 3d markiem, occt, memtest i wszystko jest wporządku. Dodam tylko że myślałem że może jest to wina kabla hdmi, ale ten wymieniłem i błąd się nadal powtarza. Nie wiem co jest lipne czy monitor czy np. karta graficzna. Problem ten występuje dość rzadko tzn. moge korzystać z komputera przez 3 dni po 6h i wyskoczy dopiero ostatniego dnia. Specyfikacja jak poniżej:
Zróbmy tak. Puść heaven benchmark, on pozwoli wyeliminować z listy podejrzanych procesor, jak benchmark zadziała to już jest ok.
Generalnie jak poczytasz po necie to dowiesz się że nie wiadomo czemu, ale nowe radeony tak miewają.
Benchmark zrobiony, wszystki gites chyba. Sterowniki miałem najnowsze bodajże 20.8.1 i miałem green screena i zainstalowałem później 20.4.2 i nadal występował.
-Using Edge™ web browser to playback video content with a multi display system configuration may cause a system hang or crash after extended periods of use.
-Desktop or In-game corruption may occur intermittently when HDR is enabled.
-Some users may still experience black screen or system hang issues during extended periods of gameplay. AMD will continue to monitor and investigate reports of these issues closely.
-Radeon RX Vega series graphics products may experience a system crash or TDR when performing multiple task switches using Alt+Tab
Możesz wyłączyć jeżeli masz włączone wyłączyć Enhanced Sync. Wyłączyć HDR jeżeli masz włączone, albo czekać na nowe sterowniki, bo z tego wynika że coś jest nie tak z tą serią radeonów.
Rozumiem, chyba będę musiał zwrócić kartę, ale zanim to zrobię xkom odpisał na zawiadomienie o problemie w ten sposób, cytuje “będzie potrzebna ekspertyza w dziale serwisowym” więc chyba całego sprzętu a nie samej karty, toteż wyśle to do xkomu najpierw. Dzięki za każdą odpowiedź.
Najlepiej cały, bo jest szansa, że w innej konfiguracji błędu nie uda się odtworzyć bądź może się okazać, że to nie karta graficzna.
Tutaj pytanie czy na ~10 dni poradzisz sobie bez komputera (wysłanie 2 dni, odesłanie 2 dni, sprawdzenie no zależy od nich powiedzmy 3-5 dni, +2 dni bo weekendy i masz 9-11 dni) jeżeli będzie ci bardzo potrzebny wtedy możesz rozważać przesłanie samej karty.
Dodatkowo najlepiej jakbyś dołączył opis jak to się dzieje i przykład video albo zdjęcie, abyś nie dostał odpowiedzi, że wszystko jest ok. Wtedy przynajmniej jak nic nie znajdą to wymienią na inną.
ale i tak sprzedawca najpierw będzie próbował naprawić a potem dopiero wymienić lub w ostateczności zwrócić kasę