HP - Nie można odnaleźć określonego modułu

Oprogramowanie komputerowe Problemy z oprogramowaniem
#1

Witam,
Czytałam o problemie w innych tematach, ale wciąż niezbyt rozumiem, jak rozwiązać problem. Ludzie załączają pliki naprawcze FRST, ale nie wiem, czy mogę ich użyć, czy są spersonalizowane dla tego, u kogo występuje problem.
Problem jest następujący: Po usunięciu oprogramowania HP jak komputer się włącza, pojawia się komunikat:
“Wystąpił problem podczas uruchamiania pliku
C:\Program Files\HP\HP Deskjet 2540 series\bin\HPStatusBL.dll
Nie można odnależć określonego modułu.”

Czy mogłabym prosić o wyjaśnienie problemu i pomoc w jego rozwiązaniu? Nie jestem pewna, gdzie zacząć z plikiem FRST.
Ach, no i czy modyfikowanie pliku może spowodować inne problemy? Czytałam wątek, gdzie komuś WiFi padło.

Z góry dzięki, mam nadzieję, że znajdę pomoc :slight_smile:

#2

Jak usunęłaś to oprogramowanie? Poprzez usunięcie do kosza katalogu? :smiley:
Zainstaluj jeszcze raz sterowniki do drukarki Deskjet 2540 i odinstaluj je poprzez panel sterowania, lub program RevoUninstaller.

ps.
Pliki naprawcze FRST są przygotowywane pod indywidualne komputery i nie mogą być wykorzystane na innych.

1 polubienie
#3

Dzięki za odpowiedź, dość późno zauważyłam. Zainstalowałam sterowniki i oprogramowanie ponownie, odinstalowałam, ale problem niestety został :confused: Czy RevoUninstaller działa inaczej, niż panel sterowania? Czy są jeszcze inne rozwiązania, których mogłabym spróbować?

#4

Tak, Revo działa inaczej. Deinstalator windowsa, to tak naprawdę tylko skróty do deinstalatorów przygotowanych przez producenta oprogramowania. Revo po zakończeniu pracy przez taki deinstalator samodzielnie wyszukuje w systemie ewentualnych pozostałości.

Możesz pobrać autoruns i wyszukać w autostarcie pozostałości po HP. Pewnie coś będzie w zakładce Logon, ewentulnie services, może w scheduled tasks, albo printer monitor :stuck_out_tongue_winking_eye: Wszystko co zostało po HP możesz wywalać :wink: