HP Officejet J4680 błąd skanera


(Mrafal21) #1

Witam serdecznie.

Niestety po reinstalacji systemu pojawił się problem. Wgrałem vistę na nowo, zrobiłem formatowanie dysków. Wszystko poszło ładnie, do czasu aż chciałem użyć skanera, gdyż okazało się że ten składnik sterownika nie jest poprawnie zainstalowany, drukować drukuje dobrze. Instalowałem sterownik na wiele sposobów, przy włączonych, wyłączonych zabezpieczeniach (antywirus, zapora), połączenie USB albo WIFI. Mechanizm wyszukiwania błędów i uaktualnień HP nie znalazł nic odpowiedniego. Co ciekawe wcześniej, tzn przed reinstalacją systemu wszystko działało, więc dziwi mnie obecny stan. Może ktoś spotkał się z taką sytuacją, albo wie jak temu zaradzić?

blad_hp.html

blad_hp2.html


(falcon89) #2

Zainstaluj oprogramowanie i sterownik do drukarki link


(Mrafal21) #3

Ściągałem z netu najnowszy sterownik i bez różnicy. Ten z płyty jaki miałem z drukarką też nie działa.

Sam skaner jest dobry, gdyż funkcja ksero działa.


(Chillout) #4

Jest jakiś kod błędu, jakieś konkretne informacje.


(Mrafal21) #5

http://www.hot.jpg.pl/zdjecie/175838/blad_hp2.html

http://www.hot.jpg.pl/zdjecie/175837/blad_hp.html


(rgabrysiak) #6

Cześć

Tak z ciekawości zapytam sterowniki instalowałeś przy odłączonym urządzeniu?


(Mrafal21) #7

TAK

Dodane 25.02.2013 (Pn) 13:29

Może błędem było, że najpierw zainstalowałem sterowniki w wersji Basic, a potem je odinstalowałem i zainstalowałem pełen pakiet.


(rgabrysiak) #8

Cześć

Nie sądze. Sam instaluję tylko sterowniki w wersji podstawowej i wszystko działa.

Sprawdź podane rozwiązanie: http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Al … td-p/60321


(Mrafal21) #9

mam problem z tym rozwiązaniem, gdyż moja znajomość angielskiego jest słaba i nie do końca rozumiem o co tam chodzi, a google translator tłumaczy tak jak tłumaczy…


(TomVoo) #10

Zacznij od deinstalacji sterowników. TU masz firmowe narzędzie, używałem w “trudnych” przypadkach i zwykle pomagało.


(Mrafal21) #11

a potem?


(TomVoo) #12

…a potem zainstaluj sterowniki albo w wersji Basic albo pełnej. W ten sposób wykluczysz, że przyczyną problemów jest to co opisałeś w poście “Może błędem było, że najpierw zainstalowałem sterowniki w wersji Basic, a potem je odinstalowałem i zainstalowałem pełen pakiet.”


(Mrafal21) #13

Niestety do końca nie wiem jak użyć tego narzędzia hp. Czy po standardowym odinstalowaniu pakietu HP wybrać to narzędzie i w folderze jaki otworzy się po jego uruchomieniu, po kolei wybierać pliki wsadowe Unistall?

Dodane 01.03.2013 (Pt) 17:24

Po wykonaniu powyższych czynności skutek ponownej instalacji oprogramowania drukarki ten sam.

http://www.tinypic.pl/gx92pzxst9ro