Witam 
Być może nie zainstalowałeś sterowniki kartej dźwiękową.
Sterowniki sa na 100% ponieważ niewiem czy w innych laptopach u Mnie nie ma możliwości nie zainstalowania ich ze względu na to że mam jedną płytę ze wszystkm i podczas instalacjii windwosa instalują się wszystkie niezbędne sterowniki .