HP ProBook 6550b i Canon PC-D450- Probelm z komunikacją


(Dudis9) #1

Witam,

mam bardzo dziwny problem z Urządzeniem Wielofunkcyjnym Canon PC-D450.

Po podłączeniu do laptopa HP ProBook 6550b z systemem W7 32 bit i zainstalowaniu sterowników (tych najnowszych ze strony również) nie ma komunikacji pomiędzy laptopem a urządzeniem w trybie scanowania.

Urządzenie poza tym drukuje , kopiuje i wszystko jest ok. Sterowniki zatem działają.

Program, który jest dołączony przez Canon do obsługi scanu MF Toolbox działa prawidłowo tylko wtedy, gdy nie jest podłączony kabel USB. Można przygotować scanowanie. Gdy tylko podłącze kabel USB, program się wiesza i przy jakiejkolwiek próbie scanu, pojawia się po chwili wyłącznie komunikat - brak odpowiedzi. Jeżeli kable USB odłącze - program cudownie ożywia się :frowning:

Próbowałem na nowym kablu USB i jest tak samo.

Zmiana portu USB nic nie pomaga.

Wyłączenie wszelkich zapór nic nie pomaga.

Stery i program do obsługi scanowania najnowszy ze strony Canona.

Gdy podłączyłem Urządzenie na dwóch innych laptopach - wszystko działało ok. Bez zarzutów. Na Viscie i W7 64bit.

Problem jest tylko i wyłącznie z tym moim laptopem.

Zrobiłem już czyszczenie kompa i przywracanie systemu.

NIC NIE POMAGA.

Dodam, że oba urządzenia są nowe (kupione przed kilkoma dniami)

Jeżeli ktoś będzie znał rozwiązanie problemu, to go ozłocę. :frowning:

Z przykrością to stwierdzam, ale Canon Support zlał sprawę i po 3 dniach przełączania mnie do różnych osób winę zrzucił na W7 i kazali mi teraz szukać pomocy w Microsoft Support :frowning: