Ja mam poważny problem z Orange. Mam HTC Wid FireS od prawie 2 lat i do tej pory nic się nie działo aż do momentu kiedy to zostało wysłane ponad 3000 smsów na numer zagraniczny na kwotę 1600zł. Sieć lub telefon skopiował jednego smsa i był wysyłany do odbiorcy przez 18h non stop cyklicznie po 3 w każda minutę. Treść to 70 znaków bez polskich liter. Odbiorca dostawał cały czas tego samego smsa. Operator twierdzi że sama musiałam wysłać te smsy i nie uznaje reklamacji. Nie pozostaje mi nic innego i będę kierować sprawę do sądu.
Czy ktoś miał podobną sytuację? Może zbiorowo uda się coś wskórać. Pomóżcie proszę.
Najprawdopodobniej winna jest jakaś aplikacja, której to TY zezwoliłaś na dostęp do skrzynki. W związku z tym masz marne szanse w sądzie. Możesz się ewentualnie powołać na limit kredytowy (nie wiem, czy Orange ma coś takiego - w Play np wynosi na ogół 1000zł, po przekroczeniu tej kwoty blokowane są połączenia wychodzace). Możesz również próbować ‘zrzucić’ trochę winy na operatora - skoro SMSy wychodziły cyklicznie przez całą dobę, to mógł się tym zainteresować, co oczywiście nie było w jego interesie <- to właśnie jest jego wina)
Numer jest mojej znajomej i potwierdziła mi że dostawała tego samego smsa. Mam zainstalowane “google play” a poza tym nie mam dodatkowych aplikacji poza tymi które są seryjnie w telefonie. czy to mogło być przyczyną? Sytuacja była jednorazowa i tylko na ten jeden numer. Mój ostatni sms wysłałam o się od 17:14 według historii telefon a na bilingu są od 17:15 cyklicznie do 7.30 rano trzy smsy w każdej minucie. Operator twierdzi że smsy mają rożną długość. Dlatego chcę aby sąd nakazał udostępnienie treści tych smsów.
Może mi się uda a jak nie to chociaż będę spokojniejsza
Mam ten sam htc i zauważyłem też coś dziwnego. Ale moja reakcja była natychmiastowa i nie miałem żadnych kosztów itd.
O tuż jestem użytkownikiem twittera i mam klienta twittera na android. I hmm… 3 razy w poprzednim miesiącu miałem tak,że cyklicznie od 9 do chyba 22 pobierały mi się twitty ale co sekundę a normalnie jest co 2-3 godziny,bo tak miałem ustawionego! jakiś błąd jest w tych telefonach ale nie wiem jaki dokładnie. Mam ustalony limit i jak przekroczę to nie mogę go dzwonić… po prostu dla bezpieczeństwa.
Mi orange zrobiło limit 1300 przekroczyłam przez te smsy i tez zablokowali. Dowiedziałam się w między czasie że telefon wysyła smsy zgłosiłam to ale orange nie zainterweniowało tylko dalej były wysyłane.
Serwis twierdzi że z telefonem jest wszystko w porządku i nie ma błędów. Wirusów podobno nie są w stanie sprawdzić. Czy to prawda czy po prostu mnie zbyli?
Pisała ale ja nie dostałam tej wiadomości. Pomyślała że to jakiś błąd. Po tym jak zresetowała telefon przestały przychodzić a z mojego konta nadal szły.
Prześlij nam opis tej sprawy przez formularz Pomoc Orange dostępny na naszym profilu Facebook: http://on.fb.me/137kLuR Dodatkowo podaj dane właściciela: imię, nazwisko, oraz kod abonencki dla konta lub PESEL i adres zameldowania. Sprawdzimy to
a normalnie jest co 2-3 godziny,bo tak miałem ustawionego! jakiś błąd jest w tych telefonach ale nie wiem jaki dokładnie. Mam ustalony limit i jak przekroczę to nie mogę go dzwonić… po prostu dla bezpieczeństwa.
przekroczyłam przez te smsy i tez zablokowali. Dowiedziałam się w między czasie że telefon wysyła smsy zgłosiłam to ale orange nie zainterweniowało tylko dalej były wysyłane.