IncrediMail nie otwiera HTML

Zainstalowałem najnowszą,dostępną na dobreprogramy wersję IncrediMail wraz ze spolszczeniem do niej i jest problem…maile które przychodzą w formacie HTML nie są przez program odczytywane,pokazuje się tylko wiadomość że"ta wiadomość jest w formacie HTML" i to wszystko…nie można z tym nic zrobić,szukałem w ustawieniach programu,firewall-a…nic to nie dało…ciekawostką może być to że ten sam mail odebrany na innym koncie,które nie jest obsługiwane przez IncrediMail-a,następnie przesłany na konto na Incredi otwiera się już normalnie,próbowałem różnych konfiguracji,wysyłałem go z poczty WP jako list w formacie HTML i jako zwykły list,wynik taki sam-otworzył się,a przychodząc od razy na konto obsługiwane przez Incredi nie można go odczytać… Czy może ktoś pomóc,wyjaśnić co zrobić,czy to po prostu,jak zaczynam podejrzewać błąd programu??? Proszę o jakieś rady,sugestie.

no właśnie, ja mam ten sam problem, pomożcie, please…