Jaciek
18 Sierpień 2010 19:48
#1
Mam system Windows 7 Home Premium 64-bit.
Po zainstalowaniu drukarki HP Officejet H470 poszło wszystko ok. ale nie drukowało.
Pojawiał się komunikat uruchom usługę bufora lokalnego drukarki.
Pomimo kilkukrotnego uruchamiania tej usługi po poleceniu “drukuj” system ją wyłączał.
Konsultowałem to z serwisem HP i potem Mocrosoft-u i nie mogli mi pomóc tylko zwalali winę jeden na system, drugi na sterownik.
Jak mogę sprawdzić jaki system mam naprawdę zainstalowany oraz jaki sterownik muszę ścągnąć do prawidłowej pracy drukarki?
Jacek
witkacz
18 Sierpień 2010 20:07
#2
Jasiek.w
18 Sierpień 2010 20:30
#3
Sterowniki są w systemie, niepotrzebnie kiedyś wyłączałeś usługę “Bufor wydruku” - w uruchom wpisz : services -> na początku listy jest usługa “Bufor wydruku” -> najedź myszką -> po lewej pokażą się dostępne opcje -> zatrzymaj/uruchom ponownie -> kliknj na uruchom ponownie i zresetuj komputer z podłączoną drukarką - powinna drukować.
Jaciek
18 Sierpień 2010 20:35
#4
Dzięki,
pobrałem sterownik z tej strony ale przy instalacji pojawił się komunikat:
"System operacyjny komputera nie jest obsługiwany przez program. Instalacja nie może być kontynuowana, jeżeli problem nie zostanie rozwiązany.
Bieżący system operacyjny: Vista 64 bt.
Obsługiwany: Windows 7 64 bt."
Czy to możliwe, że sterownik widzi inny system?
Czy ja mam zainstalowaną Vistę?
Zapłaciłem i wgrałem Windows 7 Home Premium.
Pozdrawiam
Jacek
Jasiek.w
18 Sierpień 2010 21:04
#5
Uruchom: msinfo32 - i masz co masz!