Instalator Windows - fatalny błąd

Witam

Może nie jest to odpowiednie forum do zadania takiego pytania, ale jest ono naprawdę wielkiej wagi i - bardzo uciążliwe. Otóż często, jak instaluje się programy, każdemu jak wiadomo wyskakuje Instalator Windows z napisem “Preparing to install” … jednak u mnie zawsze instalka się stopuje i po jakimś czasie pojawia się komunikat: "Nie można uzyskać dostępu do instalatora Windows. Może się to zdarzyć, jeżeli system działa w trybie awaryjnym lub jeśli Instalator Windows nie jest poprawnie zainstalowany. Skontaktuj się z personelem … " No i nie wiem co mam robić. Pamiętam że kiedyś tak nie miałem, może to przez jakiegoś wirusa (na stan obecny żadnego nie mam ale w przeszłości trochi miałem) … Chciałem zainstalować program TMPGENc DVD Editor no i nie mogę !!

Do diaska

http://support.microsoft.com/kb/315346/pl