Internet wyłącza się przy używaniu przeglądarki

Dla specjalistów Sieci komputerowe
#1

Witam. Znajomy poprosił mnie o pomoc w rozwiązaniu problemu, więc piszę tutaj. Problem dotyczy internetu - wyłącza się gdy używa się przeglądarki.

By zilustrować problem podał mi video, gdzie można zobaczyć jak to wygląda:

https://docs.google.com/file/d/0B374nAH9wEH1Xy0yTTNYTnFBQTQ/edit

Bardzo prosiłabym o pomoc, bo nie wiem jak się za to zabrać, a szkoda żeby chłopak cierpiał przez fochy swojego routera. Będę niezmiernie wdzięczna za pomoc.

#2

Hej,

Na początek pytanie o szczegóły:

  • z jakiego łącza korzysta znajomy,
  • jaki posiada router.
    Pozdrawiam,

Dimatheus

#3

Korzysta z routera Polnet. Znajomy powiedział, że to “Zła konfiguracja na komputerze.”

#4

Hej,

A jaki dokładnie model? Z łącza jakiego operatora korzysta?

Czyli generalnie trzeba ustawić otrzymywanie adresu IP automatycznie.

Pozdrawiam,

Dimatheus

#5

Witam. Kolega już sformatował komputer i przywrócił ustawienia routera. Powinno działać. Ale i tak dziękuję za zainteresowanie.