Moja mama ma problem. Chciała wejść na Profil Zaufany ,ale nie pamięta ani e-maila , ani hasła . Co w tym przypadku zrobić i jak odzyskać dostęp do Profilu Zaufanego ?
Jeśli nie znasz nawet nazwy użytkownika, to pozostaje wziąć mamę z dowodem osobistym do punktu potwierdzania profili zaufanych.
Zalecam przygotować nowy adres mail, bo skoro tamtego nie znacie to i hasła do niego prawdopodobnie nie będziecie pamiętać nawet jak wam podadzą stary mail.
Jak będzie przebiegać procedura tego nie wiem. Prawdopodobnie stary profil zostanie unieważniony i będzie trzeba założyć nowy.
Ps.1: Przy zakładaniu profilu był wystawiany dokument, może go znajdziecie?:
https://mc.bip.gov.pl/fobjects/download/1220495/wzor-potwierdzenie-wydania-pz-dla-obywatela-ukr-pdf.html
Ps.2: Możesz też zadzwonić lub napisać:
https://www.gov.pl/web/profilzaufany/kontakt
może logowała się przez bank ?
Logowanie przez bank mogło wygaśnąc jak przed 2020 przedłużała profil internetowo zamiast w punkcie.
Dziennik.pl pisał, że jak wygasł to trzeba założyć nowy, bo stary jest nieaktywny i najwyraźniej bez opcji reanimacji.