Jak wysłać oficjalnego maila z przypomnieniem z allegro

Gość, który kupił ode mnie rzecz na allegro ma dużo minusów i trochę czekam na kasę. Wiem, że zanim zażąda się zwrotu prowizji trzeba mu wysłać oficjalnego maila z allegro z przypomnieniem. Obecnie serwis zmienił wygląd i pod zakładką “zwroty prowizji” można tylko wypełnić formularz o zwrocie prowizji. Nigdzie nie mogę znaleźć tej usługi o przypomnieniu mailowym o płatności. Proszę o pomoc, gdzie mogę znaleźć tę funkcję? Pozdrawiam!

Zakładka moja sprzedaż i tam masz zakładkę zwrotu prowizji i sporu, zakładając spór druga strona dostanie maila z informacją.