Jak zamknąć usługę i proces, którego się nie da?

Zainstalowałem ESET Smart Security. Chciałbym usunąć jeden plik z folderu gdzie znajduję się ale piszę “odmowa dostępu. Program jest obecnie używany. Wyłącz program i spróbuj ponownie”. Próbowałem zatrzymać usługe(ESET Service) ale pokazuję się że odmowa dostępu. Nawet proces ekrn.exe" nie da się w normalny sposób zamknąć (podobn program ma jakieś zabezpieczenia przed zamknięciem?) Prosze o wskazówke jak zamknąć wszystkie procesy, aby normalnie udało się usunąć 1 plik lub go zamienić?

Usuń w trybie awaryjnym.

Dzieki

…lub zainstaluj to