Kod zabezpieczający facebook

Witam. Jakiś czas temu zainstalowałam przeglądarkę Firefox od nowa i od tego czasu Facebook żąda kodu zabezpieczającego. Telefon i karta na którym to miałam została skradziona a gdy daję w opcji “Masz problemy” nie mam telefonu to każe wysłać mi zdjęcia dowodu tożsamości lecz nie jest podane gdzie mam te zdjęcia wysłać. Parę razy wysyłałam e-maila na noreply@support.facebook.com ale wysyłają mi w kółko to samo.

A to “noreply” nic Ci nie mówi?