Komp nie widzi drukarki HP Photosmart C3100 series


(strabek) #1

Witam mam problem drukarka była sprawdzana w serwisie jest sprawna. A mój komputer jej nie widzi. O kablowanie jest sprawdzone wtyczki USB sprawne. A komputer nadal jej nie widzi. Co dalej zrobić? Proszę pomuszcie


(reos) #2

Sterowniki zainstalowane ?


(kamil_w) #3

Jaki masz system?

Jaka wersja sterowników?

Używasz jakiś przedłużaczy USB?


(strabek) #4

Win XP

Z płyty CD dołączonej do drukarki

Nie tylko oryginalny kabel

Już przy instalacji gdy instalator prosi o podłączenie sprzętu nie widzi drukarki i przycisk DALEJ jest nie aktywny


(reos) #5

Wygląda na uszkodzony przewód , pożycz od kogoś i sprawdź, a potem kup nowy.

P.S. Najpierw dociśnij przewód do gniazda w drukarce, może tylko się poluzował.


(strabek) #6

Wszytko drukarka i kable było w serwisie powiedzieli, że na ich komputerach działa.


(kamil_w) #7

To może tak:

  • podłącz drukarkę,

  • ściągnij obraz Ubuntu,

  • wypal na Linuksa płytkę,

  • uruchom komputer z płyty LiveCD

  • spróbuj coś wydrukować z poziomu Linuksa.

Jeśli Ubuntu (lub jakaś inna dystrybucja) będzie widzieć drukarkę i będzie się dało drukować, to znaczy, że problem stoi po stronie oprogramowania, a nie sprzętu.

Sam mam HP C3180 i wiem, że w Ubuntu drukarka ta po prostu działa. Bez żadnych dodatkowych sterowników.


(strabek) #8

Na Ubuntu też niestety nie działa


(kamil_w) #9

no to testuj sprzęt.


(strabek) #10

Proszę o instrukcję co mam zrobić dalej?


#11

A sprawdziłeś ten przewód, tak jak prosili Cię koledzy wyżej?

A widziałeś to na własne oczy, czy tylko Ci tak powiedzieli?


(strabek) #12

Informuje wszystkich którzy próbowali pomóc w rozwiązaniu problemu, iż tkwił w uszkodzonym porcie USB w drukarce.

Kłania mi się zakup nowej drukarki.

Dziękuję, że próbowaliście pomóc