EDIT: Chyba ten nieszczęsny Avast namieszał w systemie, bo weszłam w Menadżer urządzeń >>> Widok >>> Pokaż ukryte elementy; wtedy NT APM/Legacy Support z podgrupą NT APM/Legacy Interface Node; prawoklikiem włączyłam i system normalnie się wyłącza.
Mam nadzieję,że nie będzie już więcej niespodzianek :), dziękuję wszystkim za odpowiedzi i porady